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Qual o papel da tecnologia na execução da estratégia ESG? 5 utilidades

Atualizado em 17/05/23 - Escrito por Autor Convidado na(s) categoria(s): Estratégia

O papel da tecnologia na execução da estratégia ESG em uma empresa é, principalmente, atuar como uma aliada e facilitadora desse processo.

Isso acontece porque, com o uso dos recursos tecnológicos certos, fica muito mais fácil realizar o que foi previsto nessa agenda e, com isso, alcançar resultados mais favoráveis para a companhia e seus stakeholders.

Aqui, vale destacar que a utilização de soluções tecnológicas é fundamental para o dia a dia de qualquer negócio, independentemente do seu porte ou ramo de atuação.

Ao contar com ferramentas e sistemas apropriados, as tarefas são realizadas em bem menos tempo e com muito mais precisão — especialmente se considerarmos que atividades manuais demandam muito empenho dos profissionais e é passível de diversos erros, por mais que se tenha atenção durante a execução.

Partindo desse princípio, o papel da tecnologia na execução da estratégia ESG não poderia ser diferente.

A principal ideia por trás do uso de recursos desse tipo é contribuir para a implementação das abordagens voltadas para boas práticas socioambientais e de governança, bem como com a mensuração e acompanhamento dos resultados obtidos.

Assim, confira agora, neste artigo, em quais situações a tecnologia por ser aplicada para ajudar na implementação das estratégias ESG do seu negócio.

O papel da tecnologia na execução da estratégia ESG: 5 aplicações

Entre as principais aplicações da tecnologia, quando o objetivo é executar a agenda ESG de uma empresa, estão:

identificação de perdas;
aprimoramento de processos;
mensuração de resultados;
verificação das expectativas dos clientes;
identificação de fornecedores alinhados aos pilares ESG.

Identificação de perdas

Apenas para relembrarmos, ESG é sigla usada para o termo em inglês Environmental, Social and Governance, que traduzindo para o português quer dizer ambiental, social e governança.

Trata-se de um conceito que tem por objetivo induzir as empresas a adotarem medidas e ações para façam com que suas atividades operacionais não causem, ou causem o mínimo possível, impacto no meio ambiente, na sociedade e nas suas parcerias.

Relacionando isso a qual pode ser o papel da tecnologia na execução da estratégia ESG, é possível entender que esse recurso pode ser utilizado para identificar pontos de perdas de uma companhia.

No caso, estamos falando em usar ferramentas tecnológicas que ajudem a detectar, por exemplo, desperdício de energia elétrica, água, uso inadequado de recursos naturais, entre outros que afetam os pilares sociais, ambientais e de governança.

Aprimoramento de processos

Seguindo essa linha, a tecnologia também pode ser usada para aprimorar os mais variados processos de um negócio, diminuindo os impactos que eles causam nas pessoas e no meio ambiente.

Como exemplo, podemos citar o uso de softwares que melhoram a logística corporativa, como o Nomus ERP Industrial. Desse modo, a empresa tem a chance de otimizar sua dinâmica de entrega, gerando menos custos, mas, principalmente, reduzindo a emissão de gases poluentes emitidos pelos veículos de transporte.

Veja também: ERP: o que é, para que serve, como funciona e exemplos

Mensuração de resultados

Os resultados ESG de um negócio tem grande poder sobre o seu crescimento e sucesso. Entre os motivos, está o fato de que clientes e potenciais investidores podem buscar essa informação antes de se relacionarem com uma marca. Por razões como essa é que esses dados precisam ser reais e extremamente precisos.

Divulgar resultados ESG adulterados, incompletos, errados, ou mesmo falsos, compromete seriamente a imagem da marca perante seus interessados, clientes internos e externos.

Novamente, a tecnologia pode ser uma forte aliada, visto que permite a mensuração correta, rápida e precisa dessas informações, livrando a empresa da divulgação de retornos ESG equivocados.

Verificação das expectativas dos clientes

Mas não basta divulgar esses resultados, para o crescimento de uma companhia, é essencial verificar se eles estão compatíveis com as expectativas dos clientes. Afinal, a adoção de boas práticas ESG se tornou um importante critério de decisão de compra dos consumidores.

Veja também: Customer Experience: o que é e como melhorar?

Uma comprovação desse comportamento vem de uma pesquisa feita pela consultoria Walk The Talk, que revelou que 20% dos brasileiros já boicotaram marcas que não são responsáveis em relação aos pilares ESG.

Além disso, o estudo também mostrou que:

95% dos brasileiros agem em questões relacionadas ao meio ambiente;
94% consideram que as empresas podem ser agentes de mudança.

O papel da tecnologia na execução da estratégia ESG vai ao encontro desses comportamentos, pois ajuda a verificar se as práticas adotadas pelo seu negócio estão compatíveis com as expectativas dos seus clientes.

Uma forma de fazer isso é, por exemplo, usar ferramentas tecnológicas que apliquem e contabilizem pesquisas junto ao seu público-alvo.

Identificação de fornecedores alinhados aos pilares ESG

Para uma empresa ter uma agenda ESG realmente completa, é bem importante que esse conceito seja aplicado em todas as suas frentes. Em outras palavras, isso significa que não apenas seus processos e atividades devem ser pautados nesse pilar, mas também as parcerias firmadas.

Por exemplo, contratar fornecedores que atuam com base em boas diretrizes socioambientais e de governança evita uma série de transtornos para o negócio, bem como ajuda na obtenção de resultados mais satisfatórios.

Na prática, ao trazer para sua cadeia de abastecimento um fornecedor ESG, você consegue mitigar riscos relacionados a questões reputacionais, operacionais e financeiras.

No caso, estamos falando em garantir que a sua marca não seja atrelada a outra cujas atividades comprometem a natureza e a sociedade.

Esse princípio também pode ser aplicado a questões de governança, como descumprimento de leis e normas que afetam a imagem, a credibilidade e a confiabilidade de uma companhia.

Assim, para evitar que o seu negócio passe por problemas como esse, é fundamental que sua gestão de fornecedores seja realizada por meio de um software próprio para essa finalidade.

Desse modo, além de tornar o processo de qualificação e de contratação de fornecedores muito mais prático e dinâmico, você não deixa de avaliar nenhuma característica desses potenciais parceiros que pode comprometer o fluxo produtivo e a imagem da sua empresa.

Em resumo, é possível dizer que o papel da tecnologia na execução da estratégia ESG no seu negócio é:

contribuir para a conquista de mais e melhores resultados;
ajudar a elevar o nível de satisfação dos clientes;
proteger de riscos inerentes a parcerias com outras companhias.

Este artigo foi escrito pela Linkana, a primeira fundação de dados de fornecedores compartilhada do Brasil. Nossa base de dados de perfis universais de fornecedores permite que compradores busquem, analisem e homologuem fornecedores em alguns cliques!

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