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Cadeia de suprimentos: o que é, para que serve e exemplos

Atualizado em 14/11/23 - Escrito por Thiago Leão na(s) categoria(s): Logística / Processos e Organização

Saber como gerenciar sua cadeia de suprimentos é fundamental para o sucesso do negócio. É um processo que inclui todas as etapas de produção e entrega de mercadorias. Portanto, qualquer gargalo nessa operação pode impactar o resultado final e, consequentemente, a satisfação do consumidor. 

Neste post mostramos o que é cadeia de suprimentos, para que serve, quais seus elementos, benefícios e outras informações importantes. Confira:

O que é cadeia de suprimento?

Cadeia de suprimentos, também chamada de supply chain, é um conjunto de operações que englobam todas as etapas de produção, armazenamento e transporte dos produtos.

Para que a empresa tenha sucesso em sua cadeia de suprimentos, todos os departamentos precisam estar envolvidos e devem atuar de forma integrada. Afinal, só assim é possível assegurar que cada estágio da cadeia funcione corretamente.

Para que serve?

A cadeia de suprimentos desempenha um papel muito importante na redução de custos e na melhoria contínua de processos e produtos. Ela ajuda a atender todas as exigências e prazos de entrega, bem como garantir a satisfação do cliente.

Também ajuda a empresa a manter os preços justos e melhorar a experiência de compra com a marca, uma vez que minimiza erros e desperdícios nos processos de armazenamento, produção e entrega.

A cadeia de suprimentos também torna a cadeia produtiva mais funcional, uma vez que conecta pessoas e departamentos, e ajuda a melhorar a forma como a empresa negocia com seus fornecedores. 

Elementos da cadeia de suprimento

A cadeia de suprimentos inclui todos os setores, processos, profissionais e tecnologias responsáveis ​​pela geração de valor dos produtos e serviços.

É comum as pessoas pensarem que a cadeia de suprimentos se limita ao gerenciamento logístico. Embora esse aspecto também esteja inserido na operação, não se restringe apenas a isso. Existem outros elementos que também fazem parte e precisam ser considerados:

Fabricantes (produção)

Os fabricantes usam materiais adquiridos de fornecedores para desenvolver produtos para venda aos consumidores finais. É responsabilidade do fabricante selecionar parceiros que entregam insumos de qualidade. Essa é uma maneira de produzir produtos de classe superior aos dos seus concorrentes.

Fornecedores (insumos)

Os fornecedores usam matérias-primas para gerar insumos necessários para a fabricação de mercadorias. Um fornecedor precisa, portanto, de uma empresa para extrair essa matéria-prima e de uma segunda instituição para transportá-la até um local onde ela será convertida em insumo. 

Distribuidores (logística e distribuição) 

Os produtos acabados são armazenados pelos fabricantes em armazéns e centros de distribuição, também conhecidos como CDs. Os distribuidores então transportam esses produtos para os varejistas, onde são colocados em lojas e disponibilizados ao consumidor final.

Varejistas (comercialização)

Após o recebimento dos produtos, os lojistas disponibilizam todos os itens para venda. Os varejistas não apenas vendem as mercadorias, mas também são responsáveis ​​por comunicar ao restante da cadeia se há necessidade de reduzir, aumentar ou manter os níveis de produção. 

Exemplos de cadeia de suprimento 

Imagine que um consumidor queira comprar uma mesa de madeira para seu ambiente de trabalho. Este produto passa por uma série de processos desde a extração da matéria-prima até a entrega aos clientes.

O primeiro passo nessa cadeia de suprimento é o plantio de árvores, no qual a madeira é colhida e convertida em insumos. Esse item e outros materiais, como parafusos, pregos e tinta, são transportados para o fabricante. Ali, todos esses componentes são transformados no produto final: uma mesa de escritório de madeira. Após a conclusão da etapa de fabricação, o varejista vende o produto. A etapa final da cadeia termina com a compra do produto pelo consumidor final.

Outro exemplo interessante envolve a indústria da carne. Neste caso, a mercadoria deverá ser transportada em caminhões apropriados para que a temperatura se mantenha resfriada durante o trajeto.

Benefícios da gestão da cadeia de suprimentos 

Como em muitas outras áreas da empresa, o gerenciamento da cadeia de suprimentos também traz uma série de benefícios. Descubra os principais:

• Redução de custos, pois todos os setores são integrados e os processos otimizados;
• Melhoria nas operações, o que gera ganho em produtividade;
• Transparência dos procedimentos, o que reduz dúvidas associadas ao desempenho da cadeia de suprimento e erros;
• Satisfação do cliente, que recebe um produto de qualidade no prazo estimado;
• Fortalecimento da marca, uma vez que o consumidor fica satisfeito e pode atrair outros clientes por meio de indicações. 

Dicas para otimizar a gestão da cadeia de suprimentos

Existem boas práticas que podem ajudar a empresa a otimizar sua cadeia de suprimentos. Usar KPIs (indicadores de desempenho) para orientar a tomada de decisão em cada etapa do processo, é apenas um dos exemplos. Veja abaixo outras ações recomendadas:

• Use tecnologias modernas, como sistemas ERP integrados, para conectar áreas do seu negócio e obter uma visão holística sobre todas as etapas da cadeia;
• Qualifique as equipes para garantir que todos os envolvidos entendam como são realizadas as etapas e processos da cadeia de suprimentos;
• Mapeie as operações da cadeia de suprimentos para entender melhor o seu funcionamento e como é possível otimizá-las;
• Realize análises de fornecedores e estabeleça parcerias que oferecem uma melhor relação custo-benefício na aquisição de matérias-primas de qualidade.

Para que a cadeia de suprimentos funcione corretamente, todos os processos relacionados à ela devem estar conectados. O uso de tecnologia de ponta, o treinamento das equipes de trabalho e o entendimento sobre todas as operações envolvidas são ações importantes para a sua empresa atingir esse objetivo.

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