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ERP: o que é, para que serve, como funciona e exemplos

Atualizado em 8/03/24 - Escrito por Thiago Leão na(s) categoria(s): ERP / Processos e Organização

ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema de gestão integrado que consegue organizar diversas áreas de uma empresa em um só sistema, gerenciando os dados da empresa em um banco de dados único. Isso permite automatizar processos e cria uma visão geral muito mais confiável para a tomada de decisão dos gestores.

Com o mercado cada vez mais competitivo e a tecnologia avançando rapidamente, criou-se um efeito interessante. O preço dos ERPs se tornou mais acessível e os gestores estão procurando cada vez mais esse tipo de solução.

Em uma indústria o ERP se mostra ainda mais fundamental para o sucesso da gestão do negócio, já que existem mais processos e normalmente são mais complexos do que os demais segmentos.

Pensando nisso, preparamos este guia completo explicando o que é o ERP, para que serve, como funciona e exemplos práticos da ferramenta. Vamos lá:

• PDF – Guia do ERP
• O que é ERP
• Benefícios do ERP
• Problemas resolvidos com um sistema de gestão
• Como um ERP funciona
• Principais módulos de um ERP
• Exemplo de ERP
• Como escolher um ERP para sua empresa
• Quanto custa um sistema ERP

Guia do ERP para indústrias: do zero a implantação

Além desse artigo, a Nomus preparou também um guia completo sobre ERP para indústria. O material aborda desde conceitos básicos para leigos até dicas avançadas de implantação. Para baixar, basta clicar no botão ou imagem a seguir:

O que é ERP e para que serve?

Como falei anteriormente, um ERP é um sistema de gestão capaz de controlar diversas áreas da empresa de forma integrada, aumentando a produtividade da empresa e a confiabilidade das informações.

O ERP serve para otimizar processos, integrar as diferentes áreas da empresa e centralizar todas as informações em um sistema único, onde o gestor pode acompanhar o andamento do negócio e tomar as decisões mais acertadas.

A ideia é que a empresa que possui um ERP consiga ter um fluxo de trabalho muito mais ágil e confiável, já que ao invés de cada área utilizar um sistema diferente, é utilizado um sistema só de forma centralizada.

Por exemplo, o setor de vendas pode criar um pedido de venda no ERP, esse pedido vira uma ordem de produção e o setor de produção faz a requisição de materiais no mesmo sistema, o operador faz o apontamento da produção na tela de chão de fábrica, o pedido então vai para a conferência na expedição e depois pode ser faturado. Tudo em um só sistema.

Quais são os principais benefícios do ERP?

Não é atoa que o ERP está ganhando cada vez mais espaço nas empresas de todo mundo, já que lista de benefícios de um sistema como esse é vasta.

Otimizar processos

Ao implantar um sistema integrado a empresa consegue otimizar seus processos de forma significativa.

Isso porque a centralização automatiza boa parte dos processos e ainda reduz drasticamente a chance de erros.

Confiabilidade das informações

Diferente de uma pilha de papeis ou um monte de planilhas, um ERP é capaz de centralizar todas as informações da empresa em uma base de dados única e atualizada.

Isso reduz o retrabalho, elimina erros humanos através de validações e toda as informações muito mais confiáveis para que a diretoria possa tomar decisões acertadas.

Indicadores de desempenho e Dashboards

Como o sistema consegue centralizar as informações, é possível criar indicadores de desempenho e dashboard com o resultado da empresa em diversos setores.

Com isso é possível ter uma ideia muito melhor na hora de planejar os períodos futuros e também na hora de determinar um prazo de entrega para seus clientes.

Manter a empresa atualizada

Com um sistema atualizado a empresa consegue acompanhar as mudanças na legislação e também nos requerimentos de clientes.

Além disso, o sistema pode proteger que a sua empresa cometa erros na hora de se adaptar as mudanças.

Aumentar a produtividade

Com processos otimizados, maior controle e mais confiança nos dados, é natural que a empresa consiga um aumento de produtividade geral.

Com o sistema a empresa reduz o retrabalho, identifica gargalos (que podem ser mitigados) e ainda é capaz de identificar quais são os colaboradores e máquinas com melhor desempenho.

Cumprir prazos

Controlando compras, estoque e a produção, a sua empresa será capaz de realizar uma programação da produção precisa, o que garante que sua equipe consiga cumprir os prazos acordados com clientes.

Isso é especialmente importante para evitar frustrações e aumentar a satisfação da sua base de clientes.

Entre as funcionalidades utilizadas para realizar esse controle, estão:

• Programação da produção com capacidade finita
• Gráfico de Gantt da programação
• Análise do prazo de entrega de pedidos de venda
• Análise de gargalos na produção
• Programação integrada com o apontamento da produção

Exemplos de empresas que usam ERP

Para ter uma noção mais prática, recomendo que assista um caso de sucesso onde um ERP pode ajudar a melhorar os resultados de uma empresa, confira:

Indústria plástica – RR Embalagens

A RR Embalagens aplicou o Nomus ERP Industrial para melhorar processos, apurar custos e gerenciar a questão contábil da empresa.

Os principais objetivos de melhoria:

• Organizar os processos da fábrica
• Suporte rápido para tirar as dúvidas da equipe
• Calcular o custo real da produção

Assista aqui a entrevista com os gestores da empresa.

Indústria química (cosméticos) – Feitiços aromáticos

A Feitiços Aromáticos implementou o sistema ERP para assim conseguir rastreabilidade, atender as demandas da Anvisa e ainda melhorar o controle do chão de fábrica.

Entre os principais objetivos desejados pela equipe, estavam:

• Sistema ERP funcionando em nuvem
• Apresentar rastreabilidade no processo de fabricação
• Atender exigências da ANVISA
• Apurar corretamente as obrigações fiscais
• Gerenciar os processos do PCP
• Otimizar a produção

Assista aqui a entrevista com os gestores da empresa.

Além disso, é possível ver mais vídeos como esse na página de cases de sucesso do Nomus ERP Industrial.

Problemas comuns em fábricas que podem ser solucionados por um sistema ERP

Existem problemas recorrentes que acontecem na maioria das indústrias brasileiras. Esses problemas podem ser resolvidos através da implementação de um sistema ERP especialista na gestão industrial, como o ERP da Nomus.

A seguir irei listar alguns destes problemas para você ter uma ideia mais aproximada de como o sistema pode auxiliar na gestão de uma fábrica. Vamos lá:

• Estoque
  • Não saber o que tem em estoque
  • Não ter controle dos materiais utilizados na produção
  • Não possuir rastreabilidade dos produtos
  • Perdas no processo produtivo
  • Não ter controle do que foi produzido no período
• Planejamento
  • Falta de estoque de produtos acabados
  • Falta de estoque de matérias-primas
  • Excesso de estoque de produto acabado
  • Excesso de estoque de matéria-prima
• Qualidade
  • Demora para identificar não conformidades
  • Dificuldade para identificar causas de não conformidades
  • Problemas para garantir a qualidade dos produtos
  • Dificuldade para gerar e enviar certificados de qualidade
  • Dificuldade para identificar lotes de fabricação
  • Problemas para garantir a qualidade das matérias-primas utilizadas
• Programação da produção
  • Dificuldade para programar a produção de forma rápida e eficaz
  • Problemas para definir prazos realistas
  • Processo produtivo muito lento
  • Problemas com gargalos no processo produtivo
  • Dificuldade na comunicação entre comercial e produção
• Gestão de custos
  • Dificuldade para formar preço de venda dos produtos
  • Dificuldade para determinar o custo real dos produtos
  • Dificuldade para determinar o custo de atendimento dos clientes e dos canais de distribuição
  • Margem de lucro baixa
  • Dificuldade para atualizar o preço dos produtos
• Apontamento da produção
  • Não conseguir fazer apontamento em tempo real
  • Não conseguir localizar ordens de produção e pedidos de venda com facilidade
  • Dificuldade para medir a produtividade de máquinas e colaboradores
  • Dificuldade para identificar imprevistos, como parada de máquina, falta de matéria-prima etc

Estes são alguns exemplos de problemas comuns em fábricas que podem ser resolvidos com um sistema de gestão. A sua fábrica possui algum deles? Se sim, continue lendo esse artigo para entender mais sobre ERP.

A ideia é que você consiga entender como a ferramenta funciona e assim avaliar se faz sentido implementar na sua empresa.

Como o ERP funciona?

Normalmente uma empresa quando não possui um ERP acaba fazendo a sua gestão através de planilhas de excel, documentos diversos ou utilizando um conjunto de softwares.

O problema desse tipo de gestão é que as informações não são atualizadas frequentemente, estão expostas a erro humano e geram bastante retrabalho quando o gestor precisa acessar diversas planilhas ou sistemas para entender como está o andamento da empresa.

No final do dia as informações simplesmente não são confiáveis e os diretores da empresa acabam tomando decisões baseadas no achismo e no escuro.

Isso pode levar a decisões absurdas, como empresas que vendem produtos com prejuízo porque não calcularam corretamente o custo de fabricação daqueles produtos.

Com o ERP

O ERP chega para organizar essa “bagunça” de dados espalhados e perdidos, centralizando as informações mais importantes em um banco de dados mais confiável e fácil de usar.

Através dos seus módulos, cada área da empresa utiliza o sistema para realizar e registrar suas atividades, acelerando os processos diários e registrando tudo de forma automática e confiável.

Como o ERP é um sistema modular, a empresa pode implantar os módulos que mais fazem sentido para a sua operação, moldando o sistema para melhor atender a sua realidade.

Quais são os principais módulos de um ERP?

Como falei no artigo módulos de um ERP, os módulos são conjuntos de funcionalidades organizados por categorias.

Os ERPs podem possuir uma grande variedade de módulos, entretanto, existem alguns que são muito valiosos e a sua empresa deve sempre verificar se o fornecedor de ERP que está pesquisando possui essas funcionalidades.

Aqui estão os módulos que normalmente são os mais utilizados por indústrias e uma explicação bem resumida de cada um deles:

• Engenharia: aqui a empresa pode cadastrar seus produtos e configurações.
• CRM: serve para gerenciar os processos comerciais e administrativos de forma ágil e visual.
• Vendas e faturamento: organiza todo o processos de vendas e geração de notas fiscais.
• Produção: oferece o controle de produção, como lista de materiais, geração de ordens e reporte da produção.
• MRP II: ajuda a planejar a produção e a compra dos materiais necessários para produzir.
• Estoque: auxilia toda a gestão de estoque de forma integrada com compras, produção e vendas.
• Compras: gerencia os processos de compra e recebimento de materiais.
• Programação Fina: serve para montar a programação da produção do período e assim definir prazos de entrega precisos.
• Chão de Fábrica: fundamental para indústrias, esse módulo serve para controlar todo o chão de fábrica, como apontamentos da produção, roteiros, requisições etc.
• Custos: serve para gerenciar os custos da produção e dos produtos fabricados.
• Financeiro: auxilia em toda a gestão financeira da fábrica, como contas a pagar e receber, conciliações, boletos etc.
• SPED: ajuda a montar o Bloco K do Sped integrado a produção e estoque, estando em sua empresa ou em poder de terceiros.
• Dashboard: painéis de indicadores de desempenho para ter uma visão, muito mais rápida e descomplicada, dos resultados da empresa.
• Expedição: auxilia toda a expedição de produtos através da leitura de códigos de barras.
• Documentos: controla toda a gestão de documentos da empresa, desde a geração, armazenamento e entrega.
• Databook: serve para gerar databooks integrados as demais áreas da empresa de forma descomplicada.
• Qualidade: permite o controle de qualidade total dos produtos fabricados, identificando não conformidades e outros pontos da gestão da qualidade.
• Projetos: auxilia todos os passos da gestão de projetos da empresa de forma colaborativa.
• Suporte: ajuda a empresa que está utilizando o ERP a resolver possíveis problemas e dúvidas com a ferramenta.

Caso de fato a sua empresa seja uma fábrica, preste atenção pois muitos destes módulos não estão disponíveis em ERPs mais simples.

Exemplo de ERP

Irei o Nomus ERP Industrial como exemplo, aqui estão algumas telas do sistema para que você tenha uma ideia de como funciona:

Demonstração de um ERP

É possível assistir uma demonstração mais completa do sistema aqui.

Além disso, neste vídeo eu mostro, de forma resumida, como funciona um sistema ERP industrial na prática. Confira:

Como comprar o melhor ERP para sua empresa

Na hora de escolher um ERP para a empresa, muitos gestores tem dificuldade para tomar a decisão final.

Mas também não é para menos, escolher um ERP é uma decisão importante, já que se não for uma escolha bem feita, a empresa terá um trabalho “doloroso” de trocar de sistema.

Para ajudar o gestor a fazer a escolha certa na hora de comprar um ERP, preparamos uma lista com dicas, confira:

1. Que tipo de ERP escolher?

O primeiro passo é determinar que tipo de ERP a empresa está buscando contratar. Hoje em dia existem uma infinidade de sistemas no mercado e se você não definir bem o que quer, poderá ficar perdido ou não ser totalmente atendido.

Se você trabalha na indústria, lembre-se que boa parte dos sistemas disponíveis no mercado não atendem toda a demanda da gestão de uma fábrica. Por isso, atenção redobrada na hora de escolher seu sistema.

2. ERP em nuvem ou local?

Apesar da escolha com o melhor custo x benefício ser o ERP em nuvem, o gestor precisa avaliar se a região onde a empresa fica possui uma internet confiável, ou se é possível assinar mais de um serviço de internet para garantir o acesso caso um falhe.

Caso a empresa fique muito afastada e com um sinal de internet muito ruim, talvez seja mais vantajoso um sistema com tecnologia web mas que também possa ser usado localmente, como é o caso do Nomus ERP Industrial.

3. Usabilidade é boa?

Um ponto importante que as vezes é negligenciado por consultores e gestores na hora de comprar um ERP é a usabilidade do sistema.

É fundamental que o sistema seja fácil de usar, intuitivo e moderno. Afinal, com isso a implantação será mais rápida, mais barata e irá gerar menos resistência da equipe na hora de utilizar a ferramenta.

4. O ERP é atualizado?

A tecnologia e as leis mudam em uma velocidade muito acelerada. Por isso é muito importante que o ERP escolhido consiga evoluir tão rápido quanto.

Caso o sistema não seja atualizado frequentemente, ele logo ficará ultrapassado e a sua empresa pode estar perdendo dinheiro.

5. Tem uma demonstração disponível?

Desconfie de sistemas que tentam esconder a plataforma funcionando no dia a dia.

É importante que você veja uma demonstração do ERP em funcionamento para entender na prática como será o uso da ferramenta.

6. o ERP integra as áreas da empresa?

Verifique como funciona a integração das diferentes áreas da empresa e se ela acontece de forma amigável e fluida.

A ideia é que o ERP traga integração e facilidade para a sua empresa e não retrabalho e burocracia.

7. O suporte é acessível?

Quando as coisas dão errado é fundamental que a sua empresa seja bem atendida. Por isso, não espere um problema acontecer para verificar como é o suporte da empresa de ERP.

Avalie os pontos:

• O acesso ao suporte é fácil de achar ou está escondido no site?
• Quais são os canais do suporte? ( O ideal é telefone, chat e tickets)
• A empresa utiliza indicadores de desempenho para avaliar e melhorar o suporte?
• Teste o suporte da empresa tentando entrar em contato e veja como será o atendimento.

Veja mais sobre esse tópico em: Como avaliar o suporte no ERP que está pensando em comprar

8. A implantação é boa?

Por fim, de nada adianta uma boa ferramenta se você e a sua equipe não souberem utilizá-la de forma otimizada.

Por isso, verifique como é feita a implantação da ferramenta e se o método aplicado pelo fornecedor de ERP é compatível com a realidade do seu negócio.

Quanto custa um sistema ERP?

O valor de investimento em um sistema ERP pode variar muito dependendo da complexidade do projeto e do porte da empresa. Por exemplo, uma pequena fábrica precisará de bem menos recursos do sistema (como usuários ativos, espaço, banda, backups etc) do que uma grande empresa.

Quando o assunto é preço, o comprador precisa tomar cuidado, porque há uma grande diferença entre um sistema simples e um simplista (recomendo a leitura desse artigo). Ou seja, é importante que a sua indústria consiga um sistema fácil de usar, porém, que não falte funcionalidades importantes. Muitas vezes sistemas extremamente baratos não conseguem atender a demanda de gestão das indústrias e é preciso trocar de sistema (o que acaba gerando mais custos).

Então tirando como base o sistema da Nomus, o preço de um ERP completo para indústria parte de R$449 mensais para empresas do simples nacional e R$724 mensais para empresas no lucro presumido ou real.

Em relação ao preço da implantação de um sistema ERP, é possível contratar o treinamento da ferramenta a partir de R$3600 (taxa única). O valor varia de acordo com a quantidade de módulos que a sua indústria desejar ser treinada.

ERP Especialista: o que é? Vale a pena?

É possível dividir ERPs em duas categorias: generalista e especialista. A primeira se refere aos sistemas de gestão integrada que servem para qualquer tipo de negócio. Isso significa abranger qualquer segmento, tamanho de empresa, especificidades. Só que tem uma coisa: quem atende todo mundo, não atende ninguém.

Empresas diferentes possuem necessidades diferentes e as funcionalidades e o suporte providos pelo ERP generalista não estão prontos para atender as especificidades de cada segmento. É o famoso ditado da TI aplicado a outros universos: você não compra computador onde compra geladeira. Aquela loja dificilmente estará pronta para atender às suas necessidades em produtos e atendimento.

A vantagem do ERP generalista é ser bem mais barato que os outros. No entanto, o custo usado para suprir as faltas do sistema não compensa e, depois, você acabará indo atrás de uma opção especialista, o que poderá mais caro fazer a troca.

Aliás, dependendo do caso, nem o preço é melhor: vários ERPs especialistas também possuem preço e planos prontos para atender pequenas empresas.

Logo, os ERPs especialistas são aqueles desenvolvidos e com suporte treinado para atender certa fatia do mercado. Há ERPs para restaurantes, para indústrias, para e-commerces etc.

Conte com a ajuda da Nomus

Agora que você já sabe o que é ERP e para que ele serve, ofereço a ajuda da Nomus para que a sua empresa tenha os melhores resultados com esse sistema.

O Nomus ERP Industrial é um sistema ERP projetado por engenheiros de produção e totalmente focado na gestão de pequenas e médias indústrias. Ele é capaz de atender a maior complexidade da gestão de uma fábrica com um investimento acessível.

Para conhecer mais sobre o sistema, recomendo que acesse:

• Site oficial do Nomus ERP Industrial
• Demonstração do ERP Industrial
• Whatsapp da equipe comercial da Nomus
• Planos e preços do Nomus ERP Industrial

Fique a vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida, um especialista ficará feliz em ajudá-lo.

Um abraço e até a próxima!

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