Contrato de Projeto de Melhoria

Garanta alinhamento de expectativas e cumprimento do seu projeto de melhoria com este modelo de contrato.

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Veja a explicação do material abaixo ↓


Contrato de Projeto de Melhoria: o que é, como elaborar e modelo grátis


Atualizado em 26/01/26 - Escrito por Thiago Leão com colaboração de João Pedro Brutschin na(s) categoria(s): Processos e Organização

O Contrato de Projeto de Melhoria é um documento que serve para formalizar o projeto de melhoria a ser executado conforme todos seus detalhes e o comprometimento dos envolvidos. Sua existência confirma o comum acordo entre todas as partes quanto a esse projeto de melhoria.

O contrato que apresenta o projeto de aprimoramento de processos, produtos ou serviços deve ser elaborado de forma correta, exata e objetiva, como no modelo que oferecemos gratuitamente abaixo.

Assim que você garante que tanto o trabalho, as expectativas e o monitoramento sejam baseados em dados e indicadores reais, materiais e palpáveis rumo a resultados sustentáveis.

Entenda mais na matéria a seguir e baixe o modelo grátis do contrato de projeto de melhoria.

Contrato de Projeto de Melhoria: o que é, como elaborar e modelo grátis

O que é um contrato de projeto de melhoria? Para que serve?

O contrato de projeto de melhoria é um documento que apresenta critérios importantes para o trabalho de aprimoramento que deve ser projetado e aplicado. 

Entre as informações do documento, encontra-se a identificação do projeto, o contexto, a motivação, os objetivos práticos, as instruções de controle, entre outras.

Assim, o contrato deve estabelecer o que será feito, o que será melhorado, as metas, as réguas, os KPIs e os limites do trabalho, além de outras informações essenciais para as partes interessadas e contratadas. 

[Grátis] Modelo de Contrato de Projeto de Melhoria

Você não precisa perder mais tempo até a elaboração, preenchimento e assinatura de contrato de projeto de melhoria. Temos um modelo totalmente gratuito para baixar e usar com instruções incluídas. 

Baixe agora o modelo grátis de contrato de projeto de melhoria:

Como elaborar um contrato de projeto de melhoria?

Nós já criamos um modelo gratuito de contrato de projeto de melhoria para você. No entanto, caso queira elaborar o seu, abaixo você encontrará o passo a passo de construção e preenchimento do documento. 

Antes de tudo, saiba que você precisará de um editor de texto que permita geração de tabelas, como o Google Docs ou o Microsoft Word.

1) Prepare o arquivo e reúna as informações mínimas

  1. Crie um arquivo para reunir as informações
  2. Defina qual é a área/processo que será tratado (ex.: montagem, compras, expedição, manutenção).
  3. Reúna, antes de escrever:
    • Indicadores atuais (se existir medição)
    • Volume do processo (produção/demanda, quantidade de ordens, número de itens, etc.)
    • Principais reclamações/incidentes (internos/cliente)
    • Quem é o patrocinador e quem lidera o projeto

2) Preencha a seção “Identificação do Projeto”

Crie, no documento, uma seção para “Identificação do Projeto”. Você pode selecionar diferentes linhas e colunas para isso. Essa seção deve ter espaço para os seguintes campos:

Campo: Nome do Projeto

  1. Escreva um nome que deixe claro: o que + onde.
  2. Formato recomendado: “Redução de [problema] no [processo/linha/setor]”.

Campo: Patrocinador

  1. Coloque o nome do responsável executivo que:
    1. tem autoridade para priorizar o projeto
    2. libera recursos e destrava decisões

Campo: Líder do projeto

  1. Coloque o nome do responsável por:
    1. organizar o cronograma
    2. conduzir reuniões
    3. cobrar tarefas
    4. consolidar indicadores e evidências

3) Preencha “CONTEXTO / DESCRIÇÃO

Crie uma seção nova e escreva um parágrafo curto com 3 partes, nessa ordem:

  1. Onde ocorre (empresa/área/processo)
  2. Qual é o cenário atual (o que está acontecendo hoje)
  3. Por que isso virou um projeto agora (gatilho)

Regras de preenchimento:

  • Sem soluções aqui;
  • Sem lista longa;
  • Contexto apenas.

4) Preencha “DESCRIÇÃO DO INCÔMODO OU OPORTUNIDADE”

Em uma nova seção, liste itens objetivos. Um item = um problema/oportunidade específico.

Formato recomendado por item:

  • O que acontece + onde + consequência
  • Se tiver número, inclua.

Regras:

  • Não coloque causas ainda;
  • Não descreva plano de ação ainda;
  • Evite termos vagos: “muito”, “pouco”, “ruim”, “melhorar bastante”.

5) Preencha “O que estamos tentando realizar?” (Objetivos)

Nesta seção, você escreve o resultado final esperado em forma de objetivo mensurável e, para cada objetivo, usa esta lógica:

  • Verbo + indicador + de X para Y + até data

Modelo:

  • “Reduzir ________ (indicador) de ____ para ____ até //____.”

Regras:

  • Objetivo não é atividade (“implantar checklist”) — atividade entra depois;
  • Use no máximo 3 objetivos no modelo (1, 2, 3).

6) Preencha a tabela “Como saberemos se uma mudança é uma melhoria?”

Agora você transforma cada objetivo em medição de sucesso.

Para cada linha (1, 2, 3), preencha:

Indicadores / medida

  • Coloque o indicador do objetivo (ex.: OEE, retrabalho %, tempo de ciclo, lead time, sucata, atrasos, custo).

Desempenho ou situação atual

  • Valor atual medido.
  • Se não houver: “a ser determinado”.

Alvo ou meta

  • Valor final desejado (mesmo valor do objetivo).

Prazo

  • Data final da meta.

Regras:

  • 1 objetivo = 1 linha na tabela (na maioria dos casos);
  • Se houver contraindicador (ex.: reduzir tempo sem aumentar sucata), isso vai em “Restrições > Indicadores”.

7) Preencha “IMPORTÂNCIA DO PROJETO”

A importância do projeto é uma seção composta por duas subseções:

  • Para o negócio (impacto interno) – Escreva em 3 a 5 bullets objetivos:
    • redução de custo
    • aumento de produtividade
    • estabilidade de processo
    • redução de paradas
    • melhoria de margem
    • redução de retrabalho/sucata
    • redução de prazo de entrega
  • Para o cliente (impacto externo) –  Escreva em 2 a 4 bullets:
    • menos erro
    • mais qualidade
    • menor atraso
    • mais confiabilidade
    • melhor experiência/atendimento

Regras:

  • Não repita o objetivo. Explique o benefício;
  • Evite frases longas.

8) Preencha “QUE MUDANÇAS PODEMOS FAZER QUE RESULTARÃO EM MELHORIAS?”

Aqui você descreve linhas gerais do que será feito, sem detalhar solução final.

Use lista de “atividades previstas” (como no guia):

  • mapear processo e escopo
  • medir desempenho atual
  • identificar tipos de erro e incidência
  • analisar causas
  • priorizar ações
  • testar em piloto
  • implementar e acompanhar

Regra:

  • Não inclua ações específicas ainda se vocês não mediram e analisaram.

9) Preencha “RESTRIÇÕES PARA AS ATIVIDADES”

Campo que tem a função de delimitar o projeto e não permitir que ele escape do escopo. Para isso, você precisa criar os seguintes campos, que devem ser preenchidos com 1 a 3 itens:

  • Fronteiras
    • Ex.: “Apenas turno diurno”, “Somente Linha 2”, “Somente pedidos nacionais”.
  • Mudanças
    • Ex.: “Sem aumento de headcount”, “Sem troca de ERP”, “Sem compras acima de R$ X”.
  • Produtos
    • Ex.: “Família A e B apenas”, “Protótipos fora do escopo”.
  • Recursos
    • Ex.: “Sem consultoria externa”, “Dedicação máxima de 4h/semana por área”.
  • Indicadores (Contra-indicadores)
    • Ex.: “Não aumentar sucata”, “Não aumentar consumo de matéria-prima”, “Não piorar prazo”.
  • Outras
    • Ex.: “Mudanças devem ser sustentáveis após o projeto”, “Qualquer alteração deve ser aprovada pelo patrocinador”

10) Preencha “RISCOS”

Liste riscos em formato direto: risco + impacto.

Exemplos:

  • “Baixa disponibilidade do time para medições e reuniões.”
  • “Dados atuais incompletos para definir baseline.”
  • “Mudanças dependem de fornecedor externo.”
  • “Resistência operacional na adoção do novo padrão.”
  • “Janela de parada para testes indisponível no período.”

Regra:

  • Não precisa plano de mitigação no modelo, apenas registro do risco.

11) Preencha “DATA” e “APROVAÇÃO”

  1. Coloque a data no formato do documento.
  2. Garanta assinatura de:
    • Equipe (nomes)
    • Líder
    • Patrocinador

Regra:

  • Sem aprovação, o contrato não está formalmente validado.

12) Finalize a versão oficial do contrato

  1. Revise se:
    • objetivos estão mensuráveis
    • tabela de indicadores bate com os objetivos
    • restrições estão claras
  2. Apague as páginas de instrução (se aplicável).
  3. Salve a versão final com nome padrão:
    • “Contrato Projeto de Melhoria – [Nome do Projeto] – [Data]”

O que é um projeto de melhoria? Para que serve?

O projeto de melhoria, como o nome implica, é um projeto montado por uma empresa ou profissional para melhorar algo, geralmente um processo, produto ou serviço.

Geralmente isso se traduz em um documento abrangente e claro com todas as etapas que os profissionais designados para esse trabalho devem seguir para aprimorar o que será aprimorado e alcançar os objetivos organizacionais.

Esse projeto deve fornecer todas as diretrizes, objetivos e critérios para desenvolvimento das soluções aplicáveis às funções, departamentos, profissionais e equipes relacionados. 

Como eu elaboro um projeto de melhoria?

A elaboração de um projeto de melhoria depende das estratégias dos profissionais e equipes envolvidos nesse processo. Um dos caminhos mais comumente utilizados é o do DMAIC – um método de melhoria de processos composto por um roteiro que ajuda empresas a resolverem problemas.

Entenda melhor a seguir.

Roteiro DMAIC – O que é + Modelo grátis

O DMAIC é um método de melhoria de processos cujo nome vem do inglês define, measure, analyze, improve e control (ou, em português: definir, medir, analisar, melhorar e controlar), tem como principais objetivos:

  • Melhorar processos e a gestão da empresa
  • Buscar a melhoria contínua na gestão e produtos
  • Melhorar a qualidade de produtos e serviços
  • Reduzir custos e desperdícios
  • Aumentar a produtividade

Seu roteiro é composto por cinco etapas (confira o artigo completo), que são:

  • Definição (define) — definição de qual é o problema que você visa resolver e tudo que é esperado do projeto, e é aqui que se cria o contrato de projeto de melhoria;
  • Medir (measure) —  a fase de medir e observar como estão os processos e problemas atualmente: ou seja, você e sua equipe precisam observar como é o processo atual e quais são seus resultados;
  • Analisar (analyze) — aqui a sua equipe irá analisar os dados medidos na etapa anterior e assim ter um cenário claro do estado atual do processo
  • Melhorar (improve) — fase onde você e sua equipe priorizarão as causas raiz e implementarão um plano de ação para colocar em prática as melhorias. Além disso, nessa etapa também é avaliado os resultados e impactos das melhorias que forem implantadas;
  • Controlar (control) — aqui você irá monitorar e controlar os resultados das melhorias implementadas e definir controles que irão manter estes resultados.

O que é white, green, yellow, black e master black belt?

Os termos white, green, yellow, black e master black belt são os níveis de capacitação e certificação de profissionais dentro do Six Sigma. Por sua vez, o Seis Sigma é uma metodologia de gestão de empresas voltada à melhoria de processos com diferentes objetivos.

O Six Sigma é conhecido por ferramentas como o DMAIC que ajudam nos projetos de melhoria em uma indústria. Você pode conhecer melhor a metodologia no nosso ebook dedicado:

Seis Sigma

Sistema de gestão integrada de projetos industriais

Todos os seus projetos industriais — seja de melhoria, P&D, RH, não importa o tipo — são mais fáceis de ser projetados, aplicados e controlados quando se usa um sistema avançado com funcionalidades de gestão de projetos, ainda mais integrada aos dados de todas as áreas da sua empresa.

O Nomus ERP Industrial é um sistema de gestão integrada para indústrias onde você pode estruturar, planejar, visualizar e acompanhar os projetos da sua empresa. Nas telas de projetos, você ainda pode gerar relatórios dinâmicos com dados em tempo real de todas as áreas da sua indústria, podendo entender a real situação da sua fábrica e todas suas implicações nos projetos da empresa.

Entenda na prática como o Nomus ERP Industrial através da demonstração grátis:



Saiba mais sobre gestão de projetos industriais

A gestão dos seus projetos depende também de um bom conhecimento sobre administração de indústrias no geral. A Nomus pode e te ajuda com esses estudos de forma totalmente gratuita. Basta você acompanhar nossos conteúdos.

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Autor do Artigo

Thiago Leão

Engenheiro Mecânico Industrial formado na UERJ, Sócio e diretor comercial da Nomus. Thiago já atuou em fábricas de diversos setores, como: Embarcações, perfuração submarina, metal mecânica, materiais de escritório, alimentício, cosméticos e tubulação.

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