Compliance: o que é, qual objetivo e como colocar em prática na empresa
Atualizado em 26/04/22 - Escrito por Equipe Nomus na(s) categoria(s): Processos e Organização
No mundo da gestão, compliance significa estar em conformidade com leis e regulamentos e vem do verbo inglês “To comply”. A ideia é reduzir riscos e aumentar a segurança e a padronização dos processos da empresa. Isso garante que leis, normas e outros padrões sejam cumpridos com segurança.
É importante ressaltar também que essas leis e regulamentos podem ser de origem do governo, clientes ou da própria empresa. Portanto é uma forma de garantir que os colaboradores da empresa realmente sigam os comportamentos desejados pela diretoria.
Convidamos a especialista Nastascha Cima, que é Advogada, Engenheira, e Vice presidente da Comissão de Compliance da OAB Santos para uma entrevista sobre Compliance na indústria.
A ideia é entender:
- O que é compliance
- Quais seus benefícios e características
- E dicas de como colocar em prática
Vamos lá:
Entrevista com Natascha Cima sobre Compliance e LGPD nas indústrias
Abaixo está a entrevista completa que fizemos com a especialista Natascha Cima sobre o conceito e a aplicação do Compliance no ambiente industrial. Assista:
Podcast – Palavra de especialista #1 – Compliance e LGPD nas indústrias
A entrevista com a especialista Natascha Cima também está disponível no Podcast da Nomus. Para escutar, basta clicar abaixo ou seguir a Nomus na sua plataforma favorita:
Disponível nas principais plataformas de Podcast:
O que é compliance
Como falei anteriormente, Compliance é um termo usado no mundo da gestão para organizar os processos e a conduta de colaboradores visando estar em conformidade com a legislação e com as normas definidas pela própria empresa.
O Compliance trabalha também toda a questão dos valores éticos e íntegros da empresa para seus colaboradores e também para a sociedade, uma vez que o comportamento da equipe é propagado também em sua vida pessoal.
A ideia é que a empresa além de atender a legislação, possa também definir as regras e os valores da organização e assim os colaboradores podem propagar esses valores não só dentro da empresa mas também para seus clientes, fornecedores, redes sociais etc.
Diferenças entre Compliance, governança empresarial e auditoria
Segundo a especialista, cada um desses termos faz parte do outro em níveis hierárquicos diferentes. A ideia é:
Governança > Compliance > Auditoria interna
Então a Governança coorporativa é algo mais macro e abrangente, dentro dela está o compliance e por fim está a auditoria interna dos processos e atividades.
Qual tipo e porte de empresa que pode implementar o Compliance
O sistema de compliance pode ser utilizado por qualquer tamanho de empresa, desde grandes empresas e até mesmo MEI. Afinal, a empresa não precisa ser grande para definir seus valores e garantir que eles serão propagados da maneira esperada.
Ainda que a empresa não tenha funcionários no momento, ela provavelmente terá em algum momento. Além disso, o compliance também garante qual a imagem passada para fornecedores e clientes.
Quais são os principais motivos que levam uma empresa buscar pelo Compliance
Normalmente as empresas buscam pelo compliance para atender exigências do mercado e da legislação.
Na parte da legislação, existem empresas estatais ou com sociedade de economia mista, como a Petrobras, que precisam atender legislações onde o compliance é uma exigência para o fecharem negócio.
Em relação ao mercado, segundo a especialista, é possível que em um futuro não muito distante, apenas uma pequena fatia do mercado esteja trabalhando sem a exigência de padronizações, já que esse tipo de exigência tem se tornado cada vez mais comum.
Qual o primeiro passo para implementar o Compliance
Na hora de começar a aplicar a metodologia, a empresa precisa decidir por onde começar. Por exemplo:
- Começar já com uma estrutura completa de compliance
- Ou começar por uma parte específica
Começando com um plano completo
Caso a empresa deseje realmente possuir um sistema de compliance completo, o ideal é investir em um profissional especializado ou dedicar alguém da equipe para a implementação.
Com a pessoa selecionada, é preciso montar uma estrutura completa, determinando quais são os valores da empresa e seus objetivos com o programa.
Com isso feito, é preciso determinar todas as politicas, os procedimentos e os códigos necessários para atender a legislação e as necessidades da empresa.
Começando com uma parte específica
Caso a empresa não tenha interesse ou condições para investir no compliance completo, é possível começar por apenas uma parte do programa. Por exemplo, montar um código de conduta, mapeamento de riscos ou uma política e começar por aí.
Segundo Natascha, é melhor começar em partes do que não ter nenhum tipo de padronização de valores e comportamentos dentro da empresa, já que isso pode trazer diversos problemas e custos futuros.
Como acompanhar e atualizar o Compliance da empresa
Existem algumas formas para monitorar e controlar a aplicação do sistema compliance na empresa.
Auditoria interna
Essa auditoria deve ser realizada ao menos uma vez por ano, mas pode ter uma periodicidade menor, dependendo da estrutura da empresa.
Basicamente, é preciso checar se os valores e códigos da empresa estão sendo respeitados e aplicados.
Essa auditoria pode ser feita também em partes, ou seja, parcelando a checagem dos processos em diferentes etapas.
Programas de treinamento contínuos
Outra forma é possuir programas de treinamentos contínuos, onde a empresa consegue treinar a equipe e monitorar o entendimento por parte dos colaboradores.
Canais de denúncia ou canais de relatos
É importante também garantir um canal anônimo onde os colaboradores possam dar feedback das atividades da empresa e assim possam levantar situações onde a empresa ou colaboradores podem melhorar.
Diligências prévias
Sempre que a empresa for contratar novos fornecedores, é importante estudar essa empresa para entender se os valores e conduta são compatíveis com os seus.
Afinal, a sua empresa pode acabar queimando sua imagem ao se relacionar com empresas com valores opostos ao seus.
Veja também: Como avaliar os fornecedores da sua indústria em 7 passos
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Até a próxima!
Autor do Artigo
Equipe Nomus
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4 Comentários
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Gostaria de saber como implementar compliance na prestação de serviços na construção civil. Acho muito importante oferecer um serviço de qualidade e com garantias de qualidade, o problema e manter a garantia quando os clientes não querem pagar por isso.
Compliance eh uma forma seria de praticar valores nu.a sociedade que não suporta ou foi gerada para isso, salvo raras excessões.
Muito eficiente estas informações para o mundo corporativo
Olá Feliciano, agradecemos seu comentário! Desejamos sucesso, vamos em frente!