{"id":6415,"date":"2018-05-17T08:58:33","date_gmt":"2018-05-17T11:58:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/?p=6415"},"modified":"2026-02-18T17:28:27","modified_gmt":"2026-02-18T20:28:27","slug":"diagrama-de-ishikawa-causa-e-efeito-espinha-de-peixe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/diagrama-de-ishikawa-causa-e-efeito-espinha-de-peixe\/","title":{"rendered":"Diagrama de Ishikawa: o que \u00e9, como funciona e como fazer"},"content":{"rendered":"<div class=\"text-center\"><a href=\"http:\/\/material.nomus.com.br\/engenhariadeproducao\" target=\"_blank\" class=\"bannergerado\"><img decoding=\"async\" id=\"BannerManual\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2019\/04\/banner-engenharia-de-producao.jpg\" border=\"0\" alt=\"Glossario\" class=\"size-full bannerpadrao lazyload\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 650px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 650\/260;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p><b>O Diagrama de Ishikawa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (conhecido tamb\u00e9m por Diagrama de Causa e efeito ou Diagrama de espinha de peixe) \u00e9 uma ferramenta visual para levantar todas as poss\u00edveis causas de um problema e assim descobrir quais s\u00e3o as verdadeiras causa-ra\u00edzes do problema.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O diagrama \u00e9 conhecido por esses tr\u00eas nomes porque foi criado pelo expert em controle de qualidade Kaoru Ishikawa na d\u00e9cada de 60, sua forma visual se assemelha a um esqueleto de peixe e o diagrama levanta todas as causas e efeitos do processo para identificar a causa (ou causas) ra\u00edz do problema.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Basicamente sua equipe faz um <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/20-termos-de-gestao-de-projetos-que-voce-precisa-conhecer\/\">Brainstorm<\/a> (conjunto de ideias) e levanta todos as poss\u00edveis causas de um problema que deseja resolver. Come\u00e7ando pelas causas mais diretas (ossos principais do peixe), at\u00e9 causas secund\u00e1rias (ossos menores) que acabariam esquecidas se n\u00e3o fosse pela ferramenta. Abaixo est\u00e1 um exemplo de um diagrama de Ishikawa:<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/exemplo-diagrama-de-ishikawa.jpg\" rel=\"lightbox[6415]\"><img decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"328\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/exemplo-diagrama-de-ishikawa.jpg\" alt=\"Diagrama de Ishikawa\" class=\"wp-image-6417 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/exemplo-diagrama-de-ishikawa.jpg 700w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/exemplo-diagrama-de-ishikawa-345x162.jpg 345w\" data-sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 700px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 700\/328;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ferramenta do diagrama de Ishikawa \u00e9 comumente usada na parte de \u201canalisar\u201d do <\/span><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/dmaic\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">DMAIC (definir, medir, analisar, melhorar, controlar)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para auxiliar na descoberta da causa raiz do problema a ser resolvido. Isso porque nesta etapa sua equipe j\u00e1 ter\u00e1 definido o problema e levantado os dados necess\u00e1rios para a an\u00e1lise.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O diagrama tamb\u00e9m \u00e9 uma importante ferramenta da <a href=\"https:\/\/www.escolaedti.com.br\/gestao-da-qualidade\" target=\"_blank\" aria-label=\"undefined (opens in a new tab)\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o da qualidade<\/a> e \u00e9 utilizado para gerenciar o controle de qualidade. Aqui leva-se em considera\u00e7\u00e3o que as causas do s\u00e3o classificadas em seis tipos de causas principais que acabam afetando os processos. (6ms &#8211; M\u00e9todo, M\u00e1quina, Medida, Meio Ambiente, M\u00e3o-de-Obra, Material)<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode usar o Diagrama de Ishikawa para:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">identificar todas as poss\u00edveis causas de um problema, desde causas prim\u00e1rias como secund\u00e1rias e assim ter uma vis\u00e3o mais abrangente do processo<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">identificar as verdadeiras causas ra\u00edzes de um problema e assim trabalhar para resolv\u00ea-las<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/melhorar-processos\/\">melhorar processos<\/a> e evitar problemas futuros ao identificar poss\u00edveis causas de problemas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/dicas-para-liderar\/\">Dicas para liderar os colaboradores da sua ind\u00fastria<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quais os benef\u00edcios do Diagrama de Ishikawa<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O diagrama de Ishikawa proporciona diversos benef\u00edcios para a gest\u00e3o de uma ind\u00fastria, mas a vantagem do diagrama \u00e9 que ele \u00e9 visual, simples e aplic\u00e1vel. Ou seja, <\/span><b>n\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 uma ferramenta que voc\u00ea s\u00f3 estuda sobre e nunca coloca em pr\u00e1tica. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao aplicar o diagrama de Ishikawa sua f\u00e1brica pode:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Entender melhor como s\u00e3o formados os problemas nos processos;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Levantar e identificar poss\u00edveis causas destes problemas;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Definir n\u00edveis de import\u00e2ncia para cada causa;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Criar um diagrama visual para an\u00e1lise r\u00e1pida e precisa;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/melhorar-processos\/\">Melhorar processos<\/a> e produtos;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Descobrir outros pontos de melhoria a medida que desdobra um problema;<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Organizar as ideias da sua equipe em um s\u00f3 lugar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Diagrama de Ishikawa \u00e9 capaz de transformar reuni\u00f5es com brainstorm em um diagrama preciso, visual e de f\u00e1cil entendimento. Dessa forma voc\u00ea organiza as ideias e percep\u00e7\u00f5es de diversas pessoas em um s\u00f3 documento que ser\u00e1 valioso para identificar problemas e possibilidades de melhoria para sua ind\u00fastria.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entretanto, nem tudo \u00e9 um mar de rosas. Voc\u00ea precisa de pessoas organizadas para liderar as reuni\u00f5es e organizar os itens do diagrama na hierarquia correta e com os objetivos alinhados aos interesses da empresa. N\u00e3o basta anotar qualquer coisa em qualquer lugar.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modelo Diagrama de Ishikawa \/ espinha de peixe em Excel<\/h2>\n\n\n\n<p>Para agilizar o seu trabalho e facilitar a aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica dos conceitos explicados nesse artigo, preparamos um<strong> modelo de Diagrama de Ishikawa em Excel gratuito para baixar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para fazer o download, basta clicar na imagem ou bot\u00e3o abaixo:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/material.nomus.com.br\/ferramenta-ishikawa\"><img decoding=\"async\" width=\"620\" height=\"250\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/diagrama-de-ishikawa-download.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-18382 lazyload\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 620px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 620\/250;\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button aligncenter\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-red-background-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/material.nomus.com.br\/ferramenta-ishikawa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Baixar Diagrama de Ishikawa em Excel<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como fazer um Diagrama de Ishikawa<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Chegou a hora de montar o seu pr\u00f3prio Diagrama de Ishikawa e assim ter uma melhor vis\u00e3o das causas dos problemas que acontecem (ou podem acontecer) na sua ind\u00fastria. Para come\u00e7ar, basta seguir os passos abaixo:<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>1. Defina o problema ou risco que ser\u00e1 analisado no Diagrama de Ishikawa<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para come\u00e7ar a montar o seu diagrama voc\u00ea precisa selecionar um problema a ser resolvido ou um risco a ser evitado. Uma dica que eu dou \u00e9 sempre evitar ser muito gen\u00e9rico ao escolher seu problema, j\u00e1 que ser\u00e1 mais dif\u00edcil de resolv\u00ea-lo de fato.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seja sempre o mais direto e espec\u00edfico que puder e preferencialmente escolha algo que possa ser mensur\u00e1vel.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Crie a espinha de peixe com os espa\u00e7os para as causas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Monte o seu diagrama usando um modelo ou em uma folha de papel grande. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O desenho come\u00e7a com a cabe\u00e7a do peixe, que \u00e9 o problema a ser resolvido e deve ter uma seta horizontal no meio. Para ser o corpo do peixe.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A partir dessa linha principal voc\u00ea ir\u00e1 fazer linhas menores para cima e para baixo para determinar as poss\u00edveis causas do problema. Deixe para fazer essas linhas ap\u00f3s o passo 3, j\u00e1 que voc\u00ea saber\u00e1 quantas linhas ir\u00e1 precisar.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Fa\u00e7a uma reuni\u00e3o com sua equipe<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com o problema definido e o esqueleto desenhado, chame a sua equipe e fa\u00e7a um brainstorm para levantar todas as ideias de prov\u00e1veis causas que est\u00e3o gerando o problema.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ideia \u00e9 simples, basta perguntar algo como \u201cPor que esse problema est\u00e1 acontecendo?\u201d<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Divida as causas do problema por categorias<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora chegou a hora de puxar as linhas adicionais para cima e para baixo (formando a espinha do peixe) e dividir as poss\u00edveis causas do problema em categorias.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As categorias normalmente utilizadas s\u00e3o: m\u00e1quina, m\u00e3o de obra, m\u00e9todo e materiais, mas voc\u00ea pode escolher o que fizer mais sentido para o seu problema e para a sua &nbsp;ind\u00fastria.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Defina as subcausas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com as causas principais definidas, agora chegou a hora de adicionar linhas horizontais as linhas que voc\u00ea havia puxado para cima e para baixo. Nelas ser\u00e3o escritas as subcausas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As subcausas s\u00e3o os fatores que acabaram gerando a causa principal escolhida.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Fa\u00e7a uma an\u00e1lise completa e defina a\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea est\u00e1 com o seu Diagrama de Ishikawa (ou diagrama de causa e efeito ou diagrama de espinha de peixe) desenhado e preenchido, chegou a hora de analisar as informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Analise todas ideias que juntou com as pessoas tomadoras de decis\u00e3o respons\u00e1veis por cada \u00e1rea envolvida e selecione as causas que impactam mais no problema definido.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de feito isso, fa\u00e7a um <a href=\"https:\/\/www.fm2s.com.br\/pdca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plano de a\u00e7\u00e3o<\/a> para que voc\u00ea e sua equipe possam remediar ou resolver estas causas. Uma dica que dou \u00e9 colocar um prazo para cada a\u00e7\u00e3o, porque se n\u00e3o a gente sempre acaba deixando para depois, depois e depois\u2026. e o depois n\u00e3o chega nunca.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Uma nota importante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 que o Diagrama de Ishikawa originalmente \u00e9 composto por 6 categorias principais, conhecidas como 6ms, que s\u00e3o: M\u00e1quina, Materiais, M\u00e3o de obra, Meio-ambiente, M\u00e9todo e Medidas. S\u00f3 que nem sempre essas categorias ir\u00e3o se encaixar na sua realidade, por isso, fique a vontade para customizar o modelo conforme suas necessidades. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p>Para entender melhor sobre cada um deles, aqui est\u00e1 uma breve explica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e1quina: determina de que forma os equipamentos usados no processo afetam o problema;<\/li>\n\n\n\n<li>Materiais: de que forma a qualidade e as caracter\u00edsticas dos materiais usados no processo afetam o problema;<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e3o de obra: determina de que forma os profissionais envolvidos afetam o problema;<\/li>\n\n\n\n<li>Meio ambiente: aqui \u00e9 considerado o ambiente onde a atividade est\u00e1 sendo exercida e como ele afeta o problema;<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9todo: aqui ficam os processos e como eles afetam o problema;<\/li>\n\n\n\n<li>Medidas: por fim os <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/indicadores-de-desempenho\/\">indicadores de desempenho<\/a> e metas e como eles podem acabar afetando o problema.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A dica que dou \u00e9 que baseie sua an\u00e1lise em dados reais e n\u00e3o achismo. Para isso, recomendo a utiliza\u00e7\u00e3o de um software de gest\u00e3o confi\u00e1vel.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Matriz de Decis\u00e3o para Encontrar Solu\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode usar uma <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-de-decisao\/\">Matriz de Decis\u00e3o<\/a> como ferramenta auxiliar ao Diagrama de Ishikawa. Essa matriz serve para avaliar de forma matem\u00e1tica e criteriosa todas as solu\u00e7\u00f5es poss\u00edveis para os problemas encontrados na espinha do peixe e tomar a melhor decis\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De forma pr\u00e1tica, \u00e9 uma planilha para ver, lado a lado, cada uma das alternativas de solu\u00e7\u00e3o e avali\u00e1-las com valores num\u00e9ricos perante cada crit\u00e9rio a ser considerado na decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea pode baixar um modelo gratuito de matriz de decis\u00e3o abaixo:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"text-center\"><a href=\"https:\/\/material.nomus.com.br\/planilha-matriz-de-decisao\" class=\"bannergerado\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" id=\"BannerManual\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/banner-blog-planilha-matriz-decisao.jpg\" class=\"size-full bannerpadrao lazyload\" alt=\"Nomus Planilha de matriz de decis\u00e3o\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 650px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 650\/260;\"><\/a><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resolvendo cada causa encontrada no Diagrama de Ishikawa<\/h2>\n\n\n\n<p>O Diagrama de Ishikawa vai ajudar voc\u00ea a encontrar as causas de v\u00e1rios problemas que&nbsp; est\u00e3o presentes na sua ind\u00fastria. S\u00f3 que a solu\u00e7\u00e3o a ser aplicada em cada uma delas depender\u00e1 das ferramentas corretas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 por isso que quero te convidar a conhecer uma cole\u00e7\u00e3o inteira de planilhas, checklists e outras solu\u00e7\u00f5es industriais completamente gratuitas. Est\u00e3o todas dispon\u00edveis no mesmo portal, que voc\u00ea pode navegar e pesquisar pela ferramenta ideal para cada causa encontrada no Diagrama de Ishikawa:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/materiais\/\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/og-materiais-ricos.jpg\" alt=\"\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 620px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 620\/405;\" \/><\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Confira: <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/materiais\/\">Materiais Ricos Gratuitos para Profissionais da Ind\u00fastria<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilize um software de gest\u00e3o para levantar dados e montar seu Diagrama de Ishikawa<\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9, como funciona e como montar seu Diagrama de Ishikawa o pr\u00f3ximo passo \u00e9 colocar em pr\u00e1tica para resolver os problemas e identificar riscos na gest\u00e3o da sua ind\u00fastria.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Recomendo que utilize um software <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/erp\/\">ERP<\/a> como o <\/span><a href=\"https:\/\/nomus.com.br\/erpindustrial\/\"><b>Nomus ERP Industrial<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para fazer a coleta de dados e an\u00e1lise e assim montar diagramas precisos. <\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Caso tenha interesse, voc\u00ea pode <\/span><a href=\"http:\/\/material.nomus.com.br\/apresentacao-erp-industrial-nomus\"><b>assistir uma demonstra\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> da ferramenta e tirar suas d\u00favidas de como ela funciona.<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"text-center\"><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/erpindustrial\/?utm_source=bannersGerados&utm_medium=blog&utm_campaign=animado1\" target=\"_blank\" class=\"bannergerado-erp\"><img decoding=\"async\" id=\"BannerManual\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner-sistema-de-gestao-erp-nomus.gif\" border=\"0\" alt=\"Nomus ERP Industrial\" class=\"size-full banneranimado lazyload\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 712px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 712\/99;\" \/><\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O Diagrama de Ishikawa (conhecido tamb\u00e9m por Diagrama de Causa e efeito ou Diagrama de espinha de peixe) \u00e9 uma ferramenta visual para levantar todas as poss\u00edveis causas de um problema e assim descobrir quais s\u00e3o as verdadeiras causa-ra\u00edzes do problema. 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