{"id":4241,"date":"2016-12-29T07:49:19","date_gmt":"2016-12-29T09:49:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/?p=4241"},"modified":"2022-12-27T11:19:52","modified_gmt":"2022-12-27T14:19:52","slug":"termos-e-siglas-de-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/termos-e-siglas-de-marketing-digital\/","title":{"rendered":"30 termos do marketing digital que sua ind\u00fastria precisa conhecer"},"content":{"rendered":"\n
\"Guia<\/a><\/div>\n\n\n\n

O marketing digital \u00e9 uma das estrat\u00e9gias mais usadas pelas empresas para a capta\u00e7\u00e3o de clientes, e \u00e9 um assunto que desperta um grande interesse de l\u00edderes e profissionais que visam inovar e diferenciar sua organiza\u00e7\u00e3o da concorr\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Por conta disso, neste artigo voc\u00ea encontrar\u00e1 um mini gloss\u00e1rio para come\u00e7ar a entender o tema. Est\u00e3o presentes nesta lista os termos e siglas mais b\u00e1sicos para quem deseja saber o que \u00e9 o marketing digital<\/a> e elaborar m\u00e9todos de inser\u00e7\u00e3o nesse meio. Confira:<\/p>\n\n\n

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\"termos<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

1. Marketing Digital<\/h2>\n\n\n\n

Como j\u00e1 dito anteriormente, o marketing digital \u00e9 um dos tipos de marketing<\/a> mais vigentes na atualidade, se n\u00e3o o mais vigente, para a capta\u00e7\u00e3o de clientes pelas empresas. <\/p>\n\n\n\n

O \u201cmkt digital\u201d, como tamb\u00e9m \u00e9 conhecido, re\u00fane diferentes estrat\u00e9gias online, alinhadas \u00e0 divulga\u00e7\u00e3o da sua marca nos diversos canais existentes \u2014 usados de acordo com a sua proposta e nicho, para a atra\u00e7\u00e3o de clientes, parceiros e neg\u00f3cios em geral.<\/p>\n\n\n\n

2. B2B<\/h2>\n\n\n\n

Vem do ingl\u00eas \u201cBusiness-to-Business\u201d que, em portugu\u00eas, significa \u201cde empresa para empresa\u201d. \u00c9 uma sigla que expressa a rela\u00e7\u00e3o de venda de produtos e servi\u00e7os para outra empresa.<\/p>\n\n\n\n

3. B2C<\/h2>\n\n\n\n

Essa sigla que tamb\u00e9m vem do ingl\u00eas, \u201cBusiness-to-Consumer\u201d, que em portugu\u00eas significa \u201cde empresa para cliente\u201d, \u00e9 utilizada por empresas que vendem seus produtos e servi\u00e7os para o consumidor final (pessoa f\u00edsica). <\/p>\n\n\n\n

4. CRM<\/h2>\n\n\n\n

Outra sigla em ingl\u00eas \u00e9 o CRM, \u201cCustomer Relationship Management\u201d, em portugu\u00eas: \u201cgerenciamento de relacionamento com clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Em geral s\u00e3o solu\u00e7\u00f5es em softwares<\/a> que oferecem uma ferramenta de gest\u00e3o<\/a> de relacionamento com clientes, como organiza\u00e7\u00e3o dos contatos, oportunidade de novos neg\u00f3cios, atualiza\u00e7\u00e3o de atividades mais recentes efetuadas para cada lead, entre outras.<\/p>\n\n\n\n

5. Inbound Marketing<\/h2>\n\n\n\n

O Inbound Marketing<\/a> \u00e9 um termo atribu\u00eddo ao modelo de marketing focado em atrair os leads, conquistar sua confian\u00e7a e direcion\u00e1-los para a venda.<\/p>\n\n\n\n

O conceito b\u00e1sico \u00e9 fazer com que o cliente venha at\u00e9 a empresa, ao inv\u00e9s de a empresa ir at\u00e9 o cliente. Para isso, s\u00e3o usados meios digitais para divulgar conte\u00fados relevantes e assim atingir o seu p\u00fablico-alvo, ao passo que constr\u00f3i um relacionamento com ele.<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m: Inbound marketing para ind\u00fastrias: o que \u00e9 e como colocar em pr\u00e1tica<\/a><\/p>\n\n\n\n

6. Outbound Marketing<\/h2>\n\n\n\n

J\u00e1 o Outbound Marketing<\/a> \u00e9 um modelo mais tradicional, no qual a publicidade \u00e9 usada para \u201cempurrar\u201d seus produtos e servi\u00e7os aos consumidores, mesmo que estes n\u00e3o sejam seu p\u00fablico-alvo. S\u00e3o exemplos: comerciais de TV e outdoors.<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m: 4 As do marketing: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua empresa<\/a><\/p>\n\n\n\n

7. Persona<\/h2>\n\n\n\n

Persona \u00e9 um personagem criado com base nos dados e personalidade do \u201ccliente ideal\u201d para a sua empresa. \u00c9 a persona que vai guiar o seu comportamento nas redes sociais, porque a partir desse perfil voc\u00ea determinar\u00e1 fatores como a linguagem, identidade visual e canais utilizados por sua marca. <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 importante ter esse foco porque assim voc\u00ea atingir\u00e1 pessoas com leg\u00edtimo interesse no seu produto ou servi\u00e7o, sem tentar alcan\u00e7ar a todos os p\u00fablicos ao mesmo tempo, o que \u2014 na maioria das vezes \u2014 acaba contribuindo para n\u00e3o atrair nenhum por n\u00e3o gerar identifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

8. Convers\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

Uma convers\u00e3o acontece toda vez que um usu\u00e1rio realiza uma a\u00e7\u00e3o promovida por uma p\u00e1gina, inserindo seus dados no site, como nome e e-mail. Por exemplo atrav\u00e9s de bot\u00f5es para \u201ccontatar um especialista\u201d ou \u201cassistir \u00e0 uma demonstra\u00e7\u00e3o\u201d, como fazemos na home do nosso site<\/a>:<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

9. Formul\u00e1rio de Convers\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n

O formul\u00e1rio de convers\u00e3o \u00e9 o instrumento para atestar a convers\u00e3o, atrav\u00e9s de uma troca com o cliente ou cliente em potencial, entre seus dados \u2014 para um poss\u00edvel contato futuro da empresa \u2014 e um material, por exemplo,<\/strong> que pode ser uma oferta, informa\u00e7\u00f5es in\u00e9ditas e exclusivas, conte\u00fados sobre determinados assuntos, entre outras coisas.<\/p>\n\n\n\n

10. Lead<\/h2>\n\n\n\n

Termo usado para se referir \u00e0 pessoa que preencheu seus dados em um formul\u00e1rio de convers\u00e3o e demonstrou interesse por sua empresa, passando a ser considerado um cliente em potencial.<\/p>\n\n\n\n

11. MQL<\/h2>\n\n\n\n

MQL\u2019s, do ingl\u00eas \u201cMarketing Qualified Leads\u201d, traduzidos como \u201cLeads Qualificados\u201d, s\u00e3o clientes em potencial que \u201cevolu\u00edram\u201d no ranking de aten\u00e7\u00e3o da empresa, j\u00e1 que demonstram um leg\u00edtimo interesse no seu produto ou servi\u00e7o, sendo assim exigem um trabalho em conjunto dos times de marketing e vendas da empresa.<\/p>\n\n\n\n

12. Lead Scoring<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 a pontua\u00e7\u00e3o que o lead possui de acordo com o seu perfil. Geralmente usa-se formul\u00e1rios para qualificar os leads de acordo com v\u00e1rios par\u00e2metros, como poder aquisitivo, interesse, ader\u00eancia<\/a> do lead ao seu produto\/servi\u00e7o, etc.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a sua pontua\u00e7\u00e3o (scoring) \u00e9 poss\u00edvel decidir se \u00e9 v\u00e1lido manter o contato com esse potencial cliente ou n\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

13. Funil de vendas<\/h2>\n\n\n\n

O funil de vendas<\/a> \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o gr\u00e1fica dos diferentes est\u00e1gios em que se encontram os clientes em potencial de uma empresa no processo de venda. Sua forma de funil (ou pir\u00e2mide invertida) se d\u00e1 em virtude da quantidade de leads<\/a> em cada etapa.<\/p>\n\n\n\n

Para o marketing digital, \u00e9 primordial  produzir conte\u00fados espec\u00edficos em cada um desses n\u00edveis. Costuma ser dividido em Topo de Funil, Meio de Funil e Fundo de Funil:<\/p>\n\n\n\n