{"id":4066,"date":"2016-12-06T07:33:18","date_gmt":"2016-12-06T09:33:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/?p=4066"},"modified":"2022-12-29T11:11:48","modified_gmt":"2022-12-29T14:11:48","slug":"principais-razoes-troca-de-sistema-erp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/principais-razoes-troca-de-sistema-erp\/","title":{"rendered":"8 principais raz\u00f5es que levam uma ind\u00fastria a trocar de sistema ERP"},"content":{"rendered":"\n
\"Comprar<\/a><\/div>\n\n\n\n

N\u00e3o s\u00e3o raros os casos em que assumi novos projetos onde o gestor buscava substituir sua solu\u00e7\u00e3o em software atual pelo nosso sistema ERP<\/a>. O n\u00famero sobe ainda mais se considerarmos todas as empresas interessadas em mudar para uma nova ferramenta, com que tive contato atrav\u00e9s de reuni\u00f5es comerciais.<\/p>\n\n\n\n

Cada vez mais essa situa\u00e7\u00e3o ocorre, tendo em vista que decresce constantemente o n\u00famero de empresas que ainda n\u00e3o disp\u00f5em de um sistema para lhes auxiliar a gerenciar suas rotinas e resultados.<\/p>\n\n\n\n

Desta forma, projetos de implanta\u00e7\u00e3o em que o fornecedor do software assume a gest\u00e3o do neg\u00f3cio do zero<\/strong>, sem precisar integrar-se ou importar dados de qualquer outra ferramenta, s\u00e3o cada vez mais raros<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Muitos motivos podem ser apresentados para justificar essa substitui\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, alguns s\u00e3o os mais recorrentes, dentro da viv\u00eancia que tenho no assunto.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo identificarei 8 das principais raz\u00f5es que gestores usam para justificar a mudan\u00e7a<\/strong>. Confira:<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

1. Falta de funcionalidades<\/h2>\n\n\n\n

N\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil imaginar que este seja um dos principais motivos para trocar um sistema. Qualquer programa s\u00f3 \u00e9 \u00fatil a uma empresa se o mesmo dispuser de funcionalidades que sejam aderentes \u00e0 rotina do usu\u00e1rio e da empresa, como um todo.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Caso a empresa precise mudar sua forma de trabalhar e necessite de recursos que sua ferramenta atual n\u00e3o \u00e9 capaz de fornecer, esta \u00e9 uma forte motiva\u00e7\u00e3o para trocar de software.<\/p>\n\n\n\n

Normalmente, nesses casos, a empresa primeiro um faz contato com o seu fornecedor e tenta acordar o desenvolvimento das funcionalidades que necessita. <\/p>\n\n\n\n

Quando h\u00e1 uma recusa por parte do fornecedor em atender a esse pedido, o caminho mais comum \u00e9 o gestor procurar no mercado algum sistema que se encaixe na sua nova maneira de trabalhar e que possa ser utilizado pela sua equipe com mais flexibilidade.<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m: <\/strong>ERP: o que \u00e9, para que serve, como funciona e exemplos<\/a><\/p>\n\n\n\n

2. Valor cobrado j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 compat\u00edvel com a realidade financeira da empresa<\/h2>\n\n\n\n

Se analisarmos o cen\u00e1rio pol\u00edtico-econ\u00f4mico brasileiro, n\u00e3o \u00e9 surpresa que a dificuldade em honrar com os valores devidos ao fornecedor seja uma motiva\u00e7\u00e3o para trocar de sistema. <\/p>\n\n\n\n

\u00c0s vezes a empresa est\u00e1 satisfeita com o programa, o projeto est\u00e1 caminhando bem, possuem bom relacionamento com o parceiro, por\u00e9m, a crise esvaziou seus cofres e \u00e9 preciso enxugar o or\u00e7amento<\/a> para que a empresa se mantenha ativa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A investida inicial \u00e9 entrar em contato com o fornecedor atual e tentar negociar melhores condi\u00e7\u00f5es, caso haja satisfa\u00e7\u00e3o com os resultados atuais do projeto. Normalmente o resultado \u00e9 a manuten\u00e7\u00e3o da parceria e as duas partes entram em acordo.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, nos casos em que a empresa n\u00e3o consegue negociar melhores condi\u00e7\u00f5es para que ela consiga honrar seus compromissos com o fornecedor, a sa\u00edda encontrada \u00e9 buscar no mercado uma solu\u00e7\u00e3o que consiga atender suas necessidades e que se encaixe no or\u00e7amento, sem comprometer demais despesas da empresa.<\/p>\n\n\n\n

3. Sistema n\u00e3o possui mais ader\u00eancia<\/a> com legisla\u00e7\u00e3o atual<\/h2>\n\n\n\n

Assim como qualquer coisa em nossa vida, a manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave para a longevidade.  Da mesma maneira que uma pessoa que n\u00e3o faz exames regularmente, n\u00e3o cuida da alimenta\u00e7\u00e3o e n\u00e3o mant\u00e9m uma boa  rotina de exerc\u00edcios possui mais propens\u00e3o a ter problemas de sa\u00fade, um sistema n\u00e3o \u00e9 muito diferente disso.<\/p>\n\n\n\n

Se incluirmos nessa equa\u00e7\u00e3o a legisla\u00e7\u00e3o brasileira e suas infind\u00e1veis atualiza\u00e7\u00f5es e novas obrigatoriedades, um sistema que deseja manter seus clientes por anos e anos, deve tamb\u00e9m fazer suas atualiza\u00e7\u00f5es sempre que necess\u00e1rio.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 impens\u00e1vel um sistema feito em 2013 ser capaz de atender a obriga\u00e7\u00e3o do CEST<\/a>, por exemplo.  Esse sistema precisa ser modificado para que seja capaz de fornecer aos seus clientes, ferramentas capazes de auxili\u00e1-los a se encaixar nessa nova obrigatoriedade imposta pelo governo.<\/p>\n\n\n\n

Desta forma, todos os programas que n\u00e3o possuem manuten\u00e7\u00f5es frequentes, dificilmente conseguir\u00e3o manter seus clientes por um longo per\u00edodo e sempre perder\u00e3o a concorr\u00eancia para conseguir novos projetos, frente a fornecedores que j\u00e1 disp\u00f5em das atualiza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

4. Sistema atual n\u00e3o pode ser acessado por dispositivos m\u00f3veis<\/h2>\n\n\n\n

Em nosso blog este \u00e9 um assunto muito presente:  a crescente necessidade de controlar a empresa remotamente, seja por motivo de viagem ou qualquer outro que impe\u00e7a o gestor ou funcion\u00e1rio  a estarem presentes na empresa todos os dias.<\/p>\n\n\n\n

Principalmente para os vendedores que precisam deslocar-se at\u00e9 os clientes para negociarem novas vendas, o acesso remoto ao sistema da empresa \u00e9 de suma import\u00e2ncia para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o do vendedor com a equipe financeira e de produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Isso porque todos os novos pedidos s\u00e3o registrados no mesmo sistema, ao qual todos os setores da empresa possuem acesso, sem haver a necessidade de transcri\u00e7\u00e3o ou importa\u00e7\u00e3o, reduzindo a ocorr\u00eancia de erros ou de atrasos na informa\u00e7\u00e3o das vendas.<\/p>\n\n\n\n

Ao registrar o pedido via internet, a carteira de venda est\u00e1 atualizada em tempo real com todos os vendedores e representantes.<\/p>\n\n\n\n

Em sistemas desktop (aqueles que voc\u00ea precisa instalar o programa na m\u00e1quina do usu\u00e1rio) o acesso via internet \u00e9 muito dif\u00edcil de ser habilitado e, quando \u00e9, dispositivos m\u00f3veis como smartphones e Tablets, raramente podem ser utilizados para o acesso.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cada vez mais empresas buscam solu\u00e7\u00f5es em software que possuam tecnologia web e proporcionem tal facilidade ao gestor e sua equipe.<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m: <\/strong>ERP Online para pequenas empresas: como funciona e quais suas vantagens?<\/a><\/p>\n\n\n\n

5. Dificuldade de contato com o fornecedor<\/h2>\n\n\n\n

Essa motiva\u00e7\u00e3o geralmente vem acompanhada de uma ou mais motiva\u00e7\u00f5es apresentadas neste artigo.<\/p>\n\n\n\n

A dificuldade em estabelecer contato com o fornecedor \u00e9 apresentada quando o cliente precisa renegociar uma d\u00edvida, ou apresenta alguma d\u00favida\/dificuldade com o sistema e busca o contato com o seu fornecedor  e este mostra-se pouco interessado em atender a solicita\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n

Em casos extremos, j\u00e1 recebi relatos de que funcion\u00e1rios da empresa desenvolvedora da ferramenta n\u00e3o apenas pareciam fugir do atendimento ao cliente como quando o faziam, demonstravam impaci\u00eancia e at\u00e9 destratavam o cliente.  <\/p>\n\n\n\n

O relacionamento cliente-fornecedor deve ser o mais cordial poss\u00edvel, e no ramo de sistemas de informa\u00e7\u00e3o, isso n\u00e3o \u00e9 diferente. O atendimento via suporte<\/a> ou SAC deve buscar tranquilizar e resolver eventuais problemas que o cliente esteja passando e n\u00e3o criar um novo.<\/p>\n\n\n\n

Quando a rela\u00e7\u00e3o \u00e9 dificultada e o cliente n\u00e3o possui mais confian\u00e7a na ferramenta e nas pessoas que a mant\u00e9m, a sa\u00edda geralmente \u00e9 buscar um novo fornecedor.<\/p>\n\n\n\n

6. Busca por otimiza\u00e7\u00e3o tarefas e processos<\/h2>\n\n\n\n

Ao ter um ERP<\/a> que tenha como foco atender sua fatia do mercado, sua empresa ter\u00e1 uma organiza\u00e7\u00e3o de dados com confiabilidade<\/a>, j\u00e1 que a ocorr\u00eancia de erros ou falhas \u00e9 reduzida significativamente. Com isso, a produtividade e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos e das equipes s\u00e3o impulsionados, fora que essa organiza\u00e7\u00e3o permite tomadas de decis\u00f5es mais assertivas e seguras.<\/p>\n\n\n\n

7. Atualiza\u00e7\u00f5es do software fora do or\u00e7amento<\/h2>\n\n\n\n

Essa justificativa est\u00e1 diretamente ligada ao alto custo de um desenvolvimento do zero de um sistema de gest\u00e3o<\/a>, falado anteriormente, pois ao contratar uma empresa ou um programador aut\u00f4nomo para desenvolver um sistema de gest\u00e3o ERP completamente personalizado para as suas necessidades, v\u00ea-se que o custo para ter um programador dedicado \u00e0 isso \u00e9 exorbitante \u2013 fora as atualiza\u00e7\u00f5es que se far\u00e3o necess\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, as empresas que j\u00e1 chegaram a recorrer a um programador e desenvolvedor de sistemas, muitas das vezes preferem migrar para uma empresa fornecedora de ERP, que prometa atender seu nicho de mercado, j\u00e1 que esse sistema apresentar\u00e1 funcionalidades \u00fateis e essenciais para os processos da empresa.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente a gama de ERPs no mercado com bom custo-benef\u00edcio \u00e9 muito grande. N\u00e3o h\u00e1 mais a necessidade da cria\u00e7\u00e3o de um ERP \u00fanico e exclusivo para as empresas, principalmente porque esses ERPs se dividem em \u00e1reas e categorias.<\/p>\n\n\n\n

8. Falta de seguran\u00e7a dos dados armazenados<\/h2>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, deixamos um fator important\u00edssimo, que merece muita aten\u00e7\u00e3o: a seguran\u00e7a dos dados.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o apenas dos dados da empresa, mas, principalmente, dos dados dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

A empresa ao ser contratada por seus clientes, est\u00e1 se responsabilizando pelo dom\u00ednio dos seus dados, por isso, caso escolha um ERP que n\u00e3o esteja \u00e0 altura de desempenhar essa seguran\u00e7a, dever\u00e1 responder caso algo aconte\u00e7a, especialmente ap\u00f3s a LGPD<\/a> \u2013 Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais.<\/p>\n\n\n\n

Por isso, a empresa deve pesquisar feedbacks e opini\u00f5es sobre o fornecedor do ERP antes de contrat\u00e1-lo, e observ\u00e1-lo ap\u00f3s a contrata\u00e7\u00e3o, como uma esp\u00e9cie de per\u00edodo de teste, para avaliar se realmente corresponde ao n\u00edvel de seguran\u00e7a esperado e desejado, ou se \u00e9 necess\u00e1rio trocar de sistema. <\/p>\n\n\n\n

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