{"id":18517,"date":"2023-04-20T00:04:00","date_gmt":"2023-04-20T03:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/?p=18517"},"modified":"2026-02-19T08:44:21","modified_gmt":"2026-02-19T11:44:21","slug":"dmp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/dmp\/","title":{"rendered":"DMP: o que \u00e9, como funciona e quais os seus benef\u00edcios"},"content":{"rendered":"\n
\"Guia<\/a><\/div>\n\n\n\n

DMP (Data Management Platform) <\/strong>\u00e9 uma plataforma de gerenciamento de dados que organiza informa\u00e7\u00f5es vindas de diferentes fontes. A partir da medi\u00e7\u00e3o e categoriza\u00e7\u00e3o de dados que essa plataforma permite, \u00e9 poss\u00edvel obter insights e planejar estrat\u00e9gias mais fi\u00e9is ao p\u00fablico que a empresa deseja atingir, em cada etapa do seu processo de venda.<\/p>\n\n\n\n

Em um per\u00edodo em que o volume de dados cresce a cada minuto, as DMPs s\u00e3o muito usadas pelas equipes de marketing, principalmente, j\u00e1 que \u00e9 capaz de coletar e organizar dados extremamente importantes para a empresa, como as necessidades, as dores e os comportamentos dos leads e dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

Isso facilita o entendimento e visualiza\u00e7\u00e3o destes dados e, com isso, permite a personaliza\u00e7\u00e3o do planejamento de estrat\u00e9gias<\/a> e do treinamento de equipes<\/a>, para o atendimento de cada cliente, resultando em uma boa experi\u00eancia e poss\u00edvel fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, voc\u00ea ver\u00e1 o que \u00e9 uma DMP, como funciona, quais as suas fontes para a coleta de dados, e seus benef\u00edcios para a sua empresa.<\/p>\n\n\n

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\"DMP<\/a><\/figure>\n<\/div>\n\n\n

O que \u00e9 uma DMP?<\/h2>\n\n\n\n

Para haver um planejamento<\/a> apurado e tomadas de decis\u00f5es<\/a> assertivas, com a finalidade de aumentar o n\u00famero de vendas, \u00e9 preciso que as empresas saibam quem \u00e9 o seu p\u00fablico, quais os seus gostos, necessidades e dores.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 nesse processo que entram as DMPs. Elas coletam, organizam e segmentam os dados do p\u00fablico alvo, ao longo do funil de vendas<\/a>, enviadas a partir de diferentes fontes, para que possam ser usados estrategicamente no planejamento de melhorias da experi\u00eancia do cliente<\/a>, seja na jornada de compra, no suporte ou mesmo na sua fase inicial como lead.<\/p>\n\n\n\n

Ou seja, a DMP funciona como uma ponte entre o cliente, ou o lead<\/a>, e as equipes da empresa que necessitam estar em contato constante com ele, como o setor de vendas e suporte, que t\u00eam contato direto, e o de marketing, que tem contato indireto.<\/p>\n\n\n\n

Usando essa plataforma, as empresas otimizam a an\u00e1lise de dados retirados de m\u00faltiplos canais de contato, al\u00e9m de obter maior confiabilidade das informa\u00e7\u00f5es<\/a> e maior taxa de assertividade em suas decis\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Como funciona uma DMP?<\/h2>\n\n\n\n

Como foi falado anteriormente, a DMP coleta e organiza dados de diferentes fontes, em um mesmo lugar. Veja de forma mais detalhada as etapas origin\u00e1rias desse gerenciamento de dados:<\/p>\n\n\n\n