{"id":16590,"date":"2022-09-21T00:01:00","date_gmt":"2022-09-21T03:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/?p=16590"},"modified":"2023-10-19T13:48:43","modified_gmt":"2023-10-19T16:48:43","slug":"vantagens-da-terceirizacao-de-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/vantagens-da-terceirizacao-de-ti\/","title":{"rendered":"Veja quais as vantagens da terceiriza\u00e7\u00e3o de TI e por que contratar"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"text-center\"><a href=\"https:\/\/material.nomus.com.br\/guiaerp\" class=\"bannergerado\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" id=\"BannerManual\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/guia-do-erp-para-industrias.jpg\" class=\"size-full bannerpadrao lazyload\" alt=\"Guia do ERP para ind\u00fastrias\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 650px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 650\/260;\"><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>A tecnologia contribui para ter fluxos de trabalho mais velozes e \u00e1geis, o que faz com que cada vez mais as organiza\u00e7\u00f5es implementem pr\u00e1ticas tecnol\u00f3gicas aos setores e precisem de <strong>servi\u00e7os de TI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa demanda \u00e9 t\u00e3o alta que, de acordo com a <a href=\"https:\/\/brasscom.org.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Brasscom<\/a>, o Brasil precisar\u00e1 de mais 420 mil profissionais de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o (TI), at\u00e9 2024. Por\u00e9m, o pa\u00eds forma em m\u00e9dia apenas 46 mil profissionais por ano.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contexto, as <strong>terceiriza\u00e7\u00f5es de TI<\/strong> mostram-se uma pr\u00e1tica extremamente interessante, tanto por essa alta demanda como por outros benef\u00edcios que abordaremos a seguir. Venha saber mais!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"620\" height=\"405\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/vantagens-da-terceirizacao-de-ti.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-16592 lazyload\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 620px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 620\/405;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 terceiriza\u00e7\u00e3o de TI?<\/h2>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.euax.com.br\/2018\/08\/gestao-da-tecnologia-da-informacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">terceiriza\u00e7\u00e3o de TI<\/a> acontece quando uma <strong>organiza\u00e7\u00e3o contrata uma empresa para realizar os servi\u00e7os da \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Ou seja, as responsabilidades s\u00e3o transferidas para a empresa parceira, que executar\u00e1 e coordenar\u00e1 todos os processos relacionados ao setor.<\/p>\n\n\n\n<p>O interessante de ter uma empresa terceirizada para cuidar da TI \u00e9 a <strong>alta especializa\u00e7\u00e3o<\/strong>. A tecnologia muda muito r\u00e1pido e ter <strong>profissionais capacitados<\/strong> \u00e9 fundamental neste contexto.<\/p>\n\n\n\n<p>A tecnologia da informa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma \u00e1rea estrat\u00e9gica, porque v\u00e1rios outros setores utilizam ferramentas, softwares e dados que precisam do <a href=\"https:\/\/www.icmpconsultoria.com.br\/suporte-de-ti\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">suporte e controle da TI<\/a>. Por isso, desenvolver e estruturar essa \u00e1rea \u00e9 muito importante para o sucesso de qualquer neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>T\u00e1, mas sendo essa uma \u00e1rea t\u00e3o importante, por que n\u00e3o contratar profissionais internos para cuidar disso?\u00a0 A gente te explica no pr\u00f3ximo t\u00f3pico!<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/gerente-de-ti\/\">Gerente de TI: o que faz, qual sua import\u00e2ncia e perfil ideal<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">TI interna ou terceirizada: qual escolher?<\/h2>\n\n\n\n<p>A \u00e1rea de tecnologia de informa\u00e7\u00e3o \u00e9 imprescind\u00edvel para a maioria das empresas. Mas, por ser algo relativamente novo, muitas ainda n\u00e3o possuem uma \u00e1rea bem estruturada para realizar esse servi\u00e7o dentro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A\u00ed vem o questionamento:<\/strong> vale a pena investir em desenvolver uma \u00e1rea pr\u00f3pria ou \u00e9 melhor contratar um terceiro?<\/p>\n\n\n\n<p>Isso vai depender muito dos <strong>objetivos<\/strong> e <strong>caracter\u00edsticas<\/strong> da empresa, mas, h\u00e1 uma tend\u00eancia de que empresas maiores desenvolvam a pr\u00f3pria TI e empresa de m\u00e9dio e pequeno porte optem por terceirizar.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso tem muito a ver com o <strong>custo-benef\u00edcio<\/strong> proporcionado. As grandes empresas possuem demanda maior por servi\u00e7os e t\u00eam recursos para investir a longo prazo, enquanto, ao terceirizar, \u00e9 poss\u00edvel reduzir os gastos e manter um servi\u00e7o de qualidade.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que terceirizar a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o? Ou seja, quais s\u00e3o as vantagens da terceiriza\u00e7\u00e3o de ti?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como dito anteriormente, a terceiriza\u00e7\u00e3o de TI \u00e9 muito importante para suprir as demandas do mercado, mas isso n\u00e3o representa um benef\u00edcio para o contratante do servi\u00e7o, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, vamos te apresentar <strong>4 vantagens<\/strong> de contratar a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o terceirizada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Redu\u00e7\u00e3o de custos&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Na tecnologia de informa\u00e7\u00e3o terceirizada, todo o <strong>gerenciamento<\/strong> e <strong>manuten\u00e7\u00e3o<\/strong> da infraestrutura de TI \u00e9 realizado pela empresa contratada. Assim, s\u00e3o reduzidos os gastos com funcion\u00e1rios, gestores, equipamentos e treinamento, o que diminui muito o investimento necess\u00e1rio para executar os servi\u00e7os.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Qualidade do servi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n<p>As empresas que terceirizam o servi\u00e7o de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o possuem <strong>profissionais extremamente qualificados<\/strong>, o que eleva muito a qualidade dos servi\u00e7os postos em pr\u00e1tica. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, estes profissionais especialistas tendem a se atualizar mais r\u00e1pido sobre as novidades do mercado, conseguindo entregar <strong>solu\u00e7\u00f5es mais eficientes <\/strong>em menos tempo. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Rapidez na implementa\u00e7\u00e3o e resposta<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao terceirizar a tecnologia da informa\u00e7\u00e3o, a empresa contratada possui uma estrutura consolidada para realizar o servi\u00e7o, o que torna a <strong>rapidez de resposta<\/strong> e aplica\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os uma grande vantagem.<\/p>\n\n\n\n<p>Na TI interna, \u00e9 preciso planejar e gerenciar o setor, o que pode impactar nessa agilidade caso a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o saiba muito bem como fazer esta gest\u00e3o. Por isso, ter uma empresa terceirizada que preste apoio neste momento de desenvolvimento pode trazer resultados mais r\u00e1pido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Redu\u00e7\u00e3o de riscos<\/h3>\n\n\n\n<p><a><\/a>A alta especializa\u00e7\u00e3o por si s\u00f3 j\u00e1 diminui a ocorr\u00eancia de riscos, uma vez que os profissionais tenham muito conhecimento sobre o que fazem. Mas, al\u00e9m disso, a terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 um contrato, ou seja, a <strong>responsabilidade e riscos s\u00e3o assumidos pela empresa contratada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se algum equipamento falhar ou algo n\u00e3o sair como o planejado, quem responder\u00e1 e ter\u00e1 que tomar atitudes corretivas \u00e9 a empresa terceirizada. Assim, a organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa se preocupar com os problemas da \u00e1rea e pode focar mais nas estrat\u00e9gias do pr\u00f3prio neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Terceiriza\u00e7\u00e3o de TI na pr\u00e1tica: como funciona?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para contratar um servi\u00e7o de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o existe segredo, inclusive empresas que possuem uma TI interna podem terceirizar parte do setor, com o investimento em consultorias por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>No geral parece bem simples, n\u00e9? Mas, quando trazemos para a pr\u00e1tica, <strong>existem v\u00e1rias maneiras de oferta dos <\/strong><a href=\"https:\/\/www.euax.com.br\/2019\/10\/gerenciamento-de-servicos-de-ti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>servi\u00e7os de TI<\/strong><\/a>, com diferentes modalidades e n\u00edveis, o que confundir na hora de escolher uma empresa e fechar um contrato. Veja quais elas:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Modalidade: remota ou presencial&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A TI terceirizada pode ocorrer de modo <strong>remoto<\/strong> ou <strong>presencial<\/strong>, mas, o primeiro tem ganho destaque por <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/reduzir-custos\/\">reduzir custos<\/a> de deslocamento e proporcionar um atendimento sob demanda, permitindo aos t\u00e9cnicos resolver problemas de mais de uma empresa por dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste sistema, todo o atendimento \u00e9 realizado por liga\u00e7\u00e3o, chat ou <a href=\"https:\/\/www.minhaconexao.com.br\/blog\/software\/videoconferencia-gratis\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">videoconfer\u00eancias<\/a>, mas, se houver algo muito complexo, uma <strong>visita de campo<\/strong> pode ser agendada.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o modelo presencial \u00e9 mais utilizado em casos complexos, em que a demanda \u00e9 muito grande, porque, aqui, o t\u00e9cnico fica <strong>exclusivo<\/strong> da empresa, atuando praticamente como um colaborador interno.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>N\u00edvel de atendimento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Existem tr\u00eas n\u00edveis de atendimento na TI, que variam de acordo com a complexidade dos servi\u00e7os necess\u00e1rios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>N\u00edvel 1:<\/strong> ao receber um chamado, o foco \u00e9 identificar o problema e tentar resolv\u00ea-lo por meio de e-mails ou v\u00eddeo chamadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00edvel 2:<\/strong> se a solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o for eficaz, o t\u00e9cnico far\u00e1 uma visita de campo \u00e0 empresa para fazer um diagn\u00f3stico mais completo e realizar novas a\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00edvel 3:<\/strong> se, ap\u00f3s estas tentativas, o problema continuar, os especialistas ser\u00e3o acionados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Apesar da terceiriza\u00e7\u00e3o de TI ter como caracter\u00edstica a alta especializa\u00e7\u00e3o, a ideia \u00e9 que os especialistas se dediquem apenas aos problemas mais dif\u00edceis. Por isso essa divis\u00e3o \u00e9 bastante importante, porque otimiza<strong> a for\u00e7a de trabalho<\/strong> dos t\u00e9cnicos de TI.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Servi\u00e7os&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o \u00e9 muito relacionada a resolu\u00e7\u00e3o de problemas, tendo a <strong>aberturas de chamados<\/strong> e o <strong>Service Desk<\/strong> como principais atividades. Mas, existem outros servi\u00e7os que a TI pode prestar, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suporte na implementa\u00e7\u00e3o de novos softwares;<\/li>\n\n\n\n<li>Aux\u00edlio aos colaboradores para utilizar equipamentos e ferramentas da \u00e1rea;<\/li>\n\n\n\n<li>Consultorias, que treinam e capacitam os colaboradores \u00e0s pr\u00e1ticas tecnol\u00f3gicas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dica! Terceiriza\u00e7\u00e3o de TI + ERP<\/h2>\n\n\n\n<p>As atua\u00e7\u00f5es da TI terceirizada e os benef\u00edcios que ela traz s\u00e3o in\u00fameros. Por isso, nossa dica \u00e9 que voc\u00ea implemente a terceiriza\u00e7\u00e3o de TI e <strong>a utilize para melhorar ainda mais os outros processos<\/strong> da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma das op\u00e7\u00f5es que mais trazem resultados hoje s\u00e3o os <strong><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/erp\/\">ERPs<\/a><\/strong>. Mas, muitas vezes os gestores ficam com medo de implement\u00e1-los por n\u00e3o entender como funciona o sistema e n\u00e3o saber como aplicar no dia a dia.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, ao terceirizar a TI, \u00e9 interessante que voc\u00ea <strong>aproveite ao m\u00e1ximo o apoio dos profissionais especialistas. <\/strong>Eles entendem tudo sobre esses sistemas e poder\u00e3o te auxiliar desde a escolha da plataforma at\u00e9 o suporte de uso.<\/p>\n\n\n\n<p>Um exemplo disso, \u00e9 o manual com <a href=\"https:\/\/www.euax.com.br\/c\/e-book-implantacao-de-erp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>tudo o que os gestores de TI precisam saber ao implementar um ERP<\/strong><\/a> desenvolvido pela Euax, que traz dicas exclusivas que s\u00f3 os <strong>especialistas na gest\u00e3o da TI<\/strong> conseguem trazer!<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tiver interesse em saber mais sobre os benef\u00edcios da terceiriza\u00e7\u00e3o de TI e os servi\u00e7os relacionado \u00e0 \u00e1rea, vale a pena conferir o site da <a href=\"https:\/\/www.euax.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Euax<\/strong><\/a>, que traz v\u00e1rios artigos interessantes sobre o tema.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, ao conseguir combinar o <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/erp\/\">ERP<\/a> ideal a uma boa terceiriza\u00e7\u00e3o de TI, certamente sua empresa estar\u00e1 mais perto da melhoria de processos e da <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/gestao-industrial\/\">gest\u00e3o industrial<\/a> inteligente.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"text-center\"><a href=\"https:\/\/material.nomus.com.br\/guiaerp\" class=\"bannergerado\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" id=\"BannerManual\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/guia-do-erp-para-industrias.jpg\" class=\"size-full bannerpadrao lazyload\" alt=\"Guia do ERP para ind\u00fastrias\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 650px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 650\/260;\"><\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A tecnologia contribui para ter fluxos de trabalho mais velozes e \u00e1geis, o que faz com que cada vez mais as organiza\u00e7\u00f5es implementem pr\u00e1ticas tecnol\u00f3gicas aos setores e precisem de servi\u00e7os de TI. 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