{"id":12917,"date":"2021-06-24T00:39:32","date_gmt":"2021-06-24T03:39:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/?p=12917"},"modified":"2026-02-19T14:06:31","modified_gmt":"2026-02-19T17:06:31","slug":"mapeamento-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/mapeamento-de-processos\/","title":{"rendered":"Como fazer o mapeamento de processos na sua ind\u00fastria?"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"text-center\"><a href=\"http:\/\/material.nomus.com.br\/ebook-gestao-processos\" target=\"_blank\" class=\"bannergerado\"><img decoding=\"async\" id=\"BannerManual\" data-src=\"http:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/gestao-processos.jpg\" alt=\"Gest\u00e3o de processos\" class=\"size-full bannerpadrao lazyload\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\"><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>O <strong>mapeamento de processos<\/strong>, tamb\u00e9m conhecido como modelagem de processos, \u00e9 uma t\u00e9cnica que visa identificar a sequ\u00eancia de atividades de um dado processo a fim de atingir um objetivo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em um mundo cada vez mais din\u00e2mico, \u00e9 exigido que as empresas atendam as necessidades dos clientes com qualidade, rapidez e efici\u00eancia. Com isso, \u00e9 essencial que as organiza\u00e7\u00f5es tenham processos cada vez mais estruturados a fim de agregar valor ao consumidor final.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante desse panorama, vamos te ensinar o passo a passo para voc\u00ea conseguir alavancar os processos de forma estruturada e eficiente em sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja o que voc\u00ea vai aprender neste artigo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O que \u00e9 o mapeamento de processos?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais os benef\u00edcios do mapeamento de processos?<\/li>\n\n\n\n<li>Princ\u00edpios de Modelagem de Processos&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Como funciona o mapeamento de processos?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe os principais t\u00f3picos deste artigo, vamos come\u00e7ar?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"620\" height=\"405\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processo.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12919 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processo.jpg 620w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processo-345x225.jpg 345w\" data-sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 620px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 620\/405;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o mapeamento de processos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como dito anteriormente, um processo nada mais \u00e9 que uma sequ\u00eancia de atividades com um determinado prop\u00f3sito. Dessa forma, um processo pode ser caracterizado por uma sequ\u00eancia de atividades l\u00f3gica e temporal que utiliza diversos recursos (humanos, tecnol\u00f3gicos, materiais, de conhecimento etc.),&nbsp; a fim de produzir um conjunto de sa\u00eddas tais como resultados, produtos, servi\u00e7os etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto importante \u00e9 que um processo bem estruturado, deve estar alinhado \u00e0 estrat\u00e9gia da sua empresa e deve ser medido por meio de <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/indicadores-de-desempenho\/\">indicadores<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os benef\u00edcios do mapeamento de processos?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 evidente que o mapeamento de processos traz in\u00fameros benef\u00edcios para o dia a dia da sua empresa. Por isso, listamos todos os benef\u00edcios ao estruturar um bom processo de gest\u00e3o, que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Padroniza\u00e7\u00e3o dos processos;<\/li>\n\n\n\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o mais eficiente por meio da documenta\u00e7\u00e3o de arquivos;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/tomada-de-decisao\/\">Tomada de decis\u00e3o<\/a> mais assertiva;<\/li>\n\n\n\n<li>Eliminar atividades que n\u00e3o geram valor;<\/li>\n\n\n\n<li>Fornece uma vis\u00e3o integrada e mais detalhada da empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>Compara os processos atuais com os processos do <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/sistema-integrado\/\">sistema integrado<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Facilita o treinamento de novos funcion\u00e1rios;<\/li>\n\n\n\n<li>Proporciona a automatiza\u00e7\u00e3o de processos;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/gargalo-de-producao\/\">Identifica gargalos<\/a> e oportunidades de melhorias;<\/li>\n\n\n\n<li>Reduz perdas de materiais e produtos;<\/li>\n\n\n\n<li>Reduz a chance de <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/acidentes-na-industria\/\">acidentes de trabalho<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Facilita a medi\u00e7\u00e3o do desempenho;<\/li>\n\n\n\n<li>Reduz custos;<\/li>\n\n\n\n<li>Aumenta a produtividade dos recursos utilizados no processo;<\/li>\n\n\n\n<li>Aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Ajuda na <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/gestao-de-competencias\/\">gest\u00e3o de compet\u00eancias<\/a> e desempenho por processos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Viu s\u00f3 como h\u00e1 diversos benef\u00edcios ao realizar a modelagem de processos?<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que j\u00e1 sabemos que o mapeamento de processos \u00e9 um grande facilitador na gest\u00e3o da empresa, vamos te mostrar qual \u00e9 o passo a passo para voc\u00ea come\u00e7ar a implementar na sua ind\u00fastria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Princ\u00edpios de Modelagem de Processos&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Segundo SCHEER (1998), a modelagem de processos segue alguns princ\u00edpios que devem ser verificados a fim de alcan\u00e7ar os resultados estipulados, que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;\u2022<strong> <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/analise-de-aderencia\/\">Ader\u00eancia<\/a>: <\/strong>Este princ\u00edpio \u00e9 respons\u00e1vel por verificar o qu\u00e3o perto o modelo est\u00e1 da estrutura e funcionamento da realidade modelada. Para isso, s\u00e3o utilizadas t\u00e9cnicas de levantamento e valida\u00e7\u00e3o, assim como simula\u00e7\u00f5es para aumentar a ader\u00eancia e mostrar como o processo realmente \u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 <strong>Relev\u00e2ncia e sufici\u00eancia:<\/strong> Neste princ\u00edpio, o modelo n\u00e3o deve conter mais informa\u00e7\u00f5es do que o necess\u00e1rio, ou seja, cada objeto representado deve ter um prop\u00f3sito bem definido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 <strong>Custo \/ Benef\u00edcio:<\/strong> \u00c9 importante analisar neste princ\u00edpio, se o tempo e os recursos empregados para criar esse processo \u00e9 relevante para o dia a dia da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 <strong>Clareza:<\/strong> Considerado um dos princ\u00edpios mais importantes, pois est\u00e1 diretamente relacionado \u00e0 capacidade de ser entendido e usado pelos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 <strong>Comparabilidade:<\/strong> Este princ\u00edpio \u00e9 respons\u00e1vel por nortear a compara\u00e7\u00e3o de diferentes processos. Dessa forma, \u00e9 necess\u00e1rio que seja utilizado os mesmos objetos, nomenclatura e n\u00edveis de detalhamento para que seja poss\u00edvel comparar modelos distintos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 <strong>Estrutura\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica:<\/strong> Este princ\u00edpio busca integrar modelos representando diversos aspectos da realidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante ressaltar que os princ\u00edpios est\u00e3o relacionados e devem ser respeitados, por exemplo, o princ\u00edpio de clareza est\u00e1 diretamente ligado ao princ\u00edpio de relev\u00e2ncia, pois um modelo n\u00e3o ser\u00e1 bem compreendido se possuir muitos objetos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que j\u00e1 sabemos os princ\u00edpios da modelagem de processos, vamos entender como colocar tudo isso em pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona o mapeamento de processos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para realizar o mapeamento de processos, deve-se determinar a equipe respons\u00e1vel pelo gerenciamento do projeto. Com o time definido, \u00e9 s\u00f3 seguir o passo a passo a seguir:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1\u00ba Passo:<\/strong> Qual \u00e9 o prop\u00f3sito\/ objetivo \/ finalidade do modelo? Para que o modelo ser\u00e1 usado?<\/h3>\n\n\n\n<p>A primeira coisa a fazer na modelagem de processos deve ser definir qual \u00e9 o principal objetivo que desejo alcan\u00e7ar. Esse passo \u00e9 importante para que sua empresa tenha clareza de onde quer chegar por meio desse mapeamento. Al\u00e9m disso, ajuda a explicitar o conhecimento adquirido at\u00e9 ent\u00e3o e a experi\u00eancia para utilizar no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, suponha que sua empresa tenha um <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/lead-time\/\">lead time<\/a> muito grande e isso est\u00e1 gerando muito custos e insatisfa\u00e7\u00e3o aos clientes. Ent\u00e3o, voc\u00ea pode definir que o prop\u00f3sito do mapeamento \u00e9 reduzir o <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/lead-time\/\">lead time<\/a> da produ\u00e7\u00e3o em X dias.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, com o mapeamento ser\u00e1 poss\u00edvel identificar quais atividades do processo demandam mais tempo e devem ser otimizadas ou at\u00e9 mesmo automatizadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2\u00ba Passo: <\/strong>Qual \u00e9 o escopo do projeto? Quais processos ser\u00e3o modelados? Todos os processos da organiza\u00e7\u00e3o? Ou somente um conjunto espec\u00edfico de processos?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Com o prop\u00f3sito bem definido, devemos delimitar o escopo do projeto. Assim, a equipe de modelagem deve avaliar quais os processos que s\u00e3o mais relevantes naquele momento. Logo, \u00e9 recomendado que os processos cr\u00edticos sejam mapeados inicialmente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3\u00ba Passo: <\/strong>Quais ser\u00e3o os n\u00edveis de detalhamento usados?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Neste passo, \u00e9 importante definir o qu\u00e3o detalhado ser\u00e1 seu modelo. Com isso, \u00e9 essencial ter em mente o que cada informa\u00e7\u00e3o vai agregar ao processo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, ao mapear a \u00e1rea de suprimentos de uma empresa ser\u00e1 que \u00e9 necess\u00e1rio detalhar todas as atividades do assistente de log\u00edstica ou apenas as principais atividades que impactam o processo no geral?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A resposta certa \u00e9: depende do objetivo que voc\u00ea estabeleceu no primeiro passo. Se for relevante mapear todas as atividades do assistente, v\u00e1 em frente. Caso contr\u00e1rio, foque no que realmente \u00e9 importante para n\u00e3o perder tempo no que n\u00e3o agrega valor.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4\u00ba Passo:<\/strong> Qual ser\u00e1 a abordagem utilizada?<\/h3>\n\n\n\n<p>Neste passo, vamos definir qual ser\u00e1 a melhor abordagem a ser utilizada durante a modelagem. Existem 3 abordagens que sua equipe pode utilizar ao&nbsp; realizar o mapeamento de processos, que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><em>Bottom up<\/em> \u2013 Aqui voc\u00ea vai modelar o processo de baixo para cima. Ou seja, vai come\u00e7ar a entender os processos nos seus detalhes e depois vai chegar \u00e0 vis\u00e3o macro da empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Top down<\/em> \u2013 Nesta abordagem, o processo \u00e9 modelado de cima para baixo. Isso significa que, inicialmente, \u00e9 necess\u00e1rio ter a vis\u00e3o macro dos processos da empresa e depois detalhar cada macro processo.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Middle-up-down<\/em> &#8211; Essa \u00e9 uma abordagem intermedi\u00e1ria, que inicia a modelagem pelo meio, ou seja, em vez de come\u00e7ar a modelagem com&nbsp; o gestor ou com o operador, voc\u00ea come\u00e7a com o supervisor que possui contato tanto com o operador quanto&nbsp; com o gestor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-1.jpg\" rel=\"lightbox[12917]\"><img decoding=\"async\" width=\"964\" height=\"501\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12922 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-1.jpg 964w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-1-345x179.jpg 345w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-1-768x399.jpg 768w\" data-sizes=\"(max-width: 964px) 100vw, 964px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 964px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 964\/501;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5\u00ba Passo:<\/strong> Quais ser\u00e3o os tipos de entrevistas realizadas? Quem ser\u00e1 entrevistado, e qual o cronograma de entrevistas?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O pr\u00f3ximo passo \u00e9 o levantamento de entrevistas. Aqui voc\u00ea ir\u00e1 definir quem ser\u00e1 entrevistado a fim de coletar a vis\u00e3o das pessoas envolvidas no processo. \u00c9 importante tamb\u00e9m checar informa\u00e7\u00f5es previamente levantadas,&nbsp; e registrar todas as percep\u00e7\u00f5es dos entrevistados sobre problemas e oportunidades de melhoria.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante o mapeamento, ser\u00e1 necess\u00e1rio tamb\u00e9m a realiza\u00e7\u00e3o de entrevistas de valida\u00e7\u00e3o que consistem em apresentar os modelos levantados com o intuito de receber feedbacks para corrigir eventuais erros cometidos durante a modelagem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;Al\u00e9m disso, essas entrevistas s\u00e3o realizadas para verificar a clareza e ader\u00eancia dos modelos \u00e0 realidade a fim de criar uma vis\u00e3o homog\u00eanea do processo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6\u00ba Passo:<\/strong> Qual ser\u00e1 o m\u00e9todo (nota\u00e7\u00e3o) de modelagem?<\/h3>\n\n\n\n<p>Atualmente, h\u00e1 duas nota\u00e7\u00f5es bem populares na modelagem de processos, s\u00e3o elas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/bpmn\/\">BPMN(Business Process Model and Notation)<\/a>:<\/strong> \u00c9 uma nota\u00e7\u00e3o que facilita a comunica\u00e7\u00e3o entre Neg\u00f3cio e TI(Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o), pois serve para mapear sistemas. \u00c9 importante ressaltar que essa nota\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 recomendada para relacionamentos de neg\u00f3cios, arquitetura de servi\u00e7os, pol\u00edticas da organiza\u00e7\u00e3o e m\u00e9tricas de desempenho.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-2.png\" rel=\"lightbox[12917]\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"306\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-2-1024x306.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12923 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-2-1024x306.png 1024w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-2-345x103.png 345w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-2-768x229.png 768w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-2.png 1135w\" data-sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/306;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ARIS:<\/strong> Essa nota\u00e7\u00e3o permite modelar um neg\u00f3cio atrav\u00e9s de in\u00fameras perspectivas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-3.png\" rel=\"lightbox[12917]\"><img decoding=\"async\" width=\"874\" height=\"513\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12924 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-3.png 874w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-3-345x203.png 345w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-3-768x451.png 768w\" data-sizes=\"(max-width: 874px) 100vw, 874px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 874px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 874\/513;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&nbsp;<strong>VAC ( Value Added Chain)<\/strong> que significa <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/cadeia-de-valor\/\">Cadeia de Valor<\/a> Agregado \u00e9 uma representa\u00e7\u00e3o geral do conjunto de processos que agregam valor ao produto (bem ou servi\u00e7o) da empresa. Essa nota\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 conhecida como macroprocessos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Imagem: Principais Macroprocessos (VAC) de uma empresa<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-4.png\" rel=\"lightbox[12917]\"><img decoding=\"async\" width=\"789\" height=\"257\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12925 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-4.png 789w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-4-345x112.png 345w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-4-768x250.png 768w\" data-sizes=\"(max-width: 789px) 100vw, 789px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 789px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 789\/257;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>EPC (Event-driven Process Chain) <\/strong>consiste na representa\u00e7\u00e3o mais detalhada do processo com foco nas atividades desempenhadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Imagem: Processo detalhado (EPC) de Suprimentos &#8211; Aquisi\u00e7\u00e3o de materiais&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-5.jpg\" rel=\"lightbox[12917]\"><img decoding=\"async\" width=\"724\" height=\"1024\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-5-724x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12926 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-5-724x1024.jpg 724w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-5-159x225.jpg 159w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-5-768x1086.jpg 768w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-5-1086x1536.jpg 1086w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/mapeamento-de-processos-5.jpg 1131w\" data-sizes=\"(max-width: 724px) 100vw, 724px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 724px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 724\/1024;\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, os modelos de processos VAC e EPC fazem a conex\u00e3o entre todas as perspectivas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7\u00ba Passo:<\/strong> Qual ser\u00e1 a ferramenta de modelagem?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Para realizar o mapeamento de processos, \u00e9 preciso utilizar uma ferramenta que auxilie na constru\u00e7\u00e3o dos diagramas e modelos. No mercado, h\u00e1 diversos <em>softwares<\/em> que podem auxiliar nessa modelagem, que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ARPO: Modelagem com variedade de nota\u00e7\u00f5es (incluindo EPC\/VAC e <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/bpmn\/\">BPMN<\/a>)<\/li>\n\n\n\n<li>Visio<\/li>\n\n\n\n<li>Bizagi Process Modeler (apenas Nota\u00e7\u00e3o BPMN)<\/li>\n\n\n\n<li>ARIS (Architecture of Integrated Information Systems)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>8\u00ba Passo:<\/strong> Quais crit\u00e9rios para revis\u00e3o de modelos?<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, \u00e9 importante definir alguns crit\u00e9rios que ser\u00e3o utilizados para revisar seus modelos. Sendo assim, separamos alguns crit\u00e9rios que podem te auxiliar nessa empreitada, s\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1.Clareza da modelagem;<\/li>\n\n\n\n<li>2. Uniformiza\u00e7\u00e3o dos n\u00edveis de detalhamento;<\/li>\n\n\n\n<li>3. Sufici\u00eancia da modelagem;<\/li>\n\n\n\n<li>4.Explicita\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/tomada-de-decisao\/\">tomada de decis\u00e3o<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>5. Fluxo de informa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>6. Layout;<\/li>\n\n\n\n<li>7.Sem\u00e2ntica;<\/li>\n\n\n\n<li>8. Apresenta\u00e7\u00e3o do texto dos objetos;<\/li>\n\n\n\n<li>9. Nomenclatura dos processos(Usar verbo no infinitivo, por exemplo, Abastecer m\u00e1quina);<\/li>\n\n\n\n<li>10. Organiza\u00e7\u00e3o da base;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>11. Integra\u00e7\u00e3o entre modelos;<\/li>\n\n\n\n<li>12. Consist\u00eancia na navegabilidade entre modelos: um modelo deve preceder o outro de maneira natural e estruturada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Enfim, esses s\u00e3o alguns dos crit\u00e9rios mais importantes para ficar atento na revis\u00e3o da sua modelagem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 aprendeu o passo a passo para realizar um mapeamento de processos bem estruturado, organize sua equipe e comece a colocar em pr\u00e1tica. Lembre-se de adequar \u00e0 sua realidade. Assim, seus processos ser\u00e3o cada vez mais eficientes e suas metas ser\u00e3o alcan\u00e7adas mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00f3ximos passos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/material.nomus.com.br\/apresentacao-erp-industrial-nomus\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Assista uma demonstra\u00e7\u00e3o da ferramenta&nbsp;<\/a>e veja na pr\u00e1tica como voc\u00ea pode melhorar os processos da sua f\u00e1brica utilizando o Nomus <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/erp\/\">ERP<\/a> Industrial<\/li>\n\n\n\n<li>Acompanhe a&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/nomus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nomus no Linkedin<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Participe do canal da&nbsp;<a href=\"https:\/\/t.me\/blogindustrial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nomus no Telegram<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, fique a vontade para entrar em contato conosco caso tenha alguma d\u00favida ou sugest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"text-center\"><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/erpindustrial\/?utm_source=bannersGerados&utm_medium=blog&utm_campaign=animado1\" target=\"_blank\" class=\"bannergerado-erp\"><img decoding=\"async\" id=\"BannerManual\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner-sistema-de-gestao-erp-nomus.gif\" border=\"0\" alt=\"Nomus ERP Industrial\" class=\"size-full banneranimado lazyload\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 712px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 712\/99;\" \/><\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O mapeamento de processos, tamb\u00e9m conhecido como modelagem de processos, \u00e9 uma t\u00e9cnica que visa identificar a sequ\u00eancia de atividades de um dado processo a fim de atingir um objetivo.&nbsp; Em um mundo cada vez mais din\u00e2mico, \u00e9 exigido que as empresas atendam as necessidades dos clientes com qualidade, rapidez e efici\u00eancia. 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