{"id":12879,"date":"2021-06-17T04:59:00","date_gmt":"2021-06-17T07:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/?p=12879"},"modified":"2026-08-03T09:27:51","modified_gmt":"2026-08-03T12:27:51","slug":"matriz-qfd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/","title":{"rendered":"Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><div class=\"text-center\"><a href=\"https:\/\/material.nomus.com.br\/ferramentas-de-gestao\" class=\"bannergerado\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" id=\"BannerManual\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/guia-das-ferramentas-de-gestao.jpg\" class=\"size-full bannerpadrao lazyload\" alt=\"Ferramentas de gest\u00e3o\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 650px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 650\/260;\"><\/a><\/div><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Matriz QFD (<em>Quality Function Deployment)<\/em><\/strong><em>,<\/em> que significa Desdobramento da Fun\u00e7\u00e3o Qualidade, \u00e9 um m\u00e9todo que busca garantir a qualidade durante o processo de desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em primeiro lugar, esse m\u00e9todo consiste em ouvir a voz do cliente para desenvolver produtos ou servi\u00e7os por meio de diversos fatores como fun\u00e7\u00f5es do produto, qualidade, processos, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, vamos aprender um pouco mais sobre essa ferramenta que auxilia diversas empresas na \u00e1rea de desenvolvimento. Confira os principais t\u00f3picos abordados neste artigo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"620\" height=\"405\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-12883 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd.jpg 620w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd-345x225.jpg 345w\" data-sizes=\"(max-width: 620px) 100vw, 620px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 620px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 620\/405;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a Matriz QFD?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como disse anteriormente, o Desdobramento da Fun\u00e7\u00e3o Qualidade(<em>Quality Function Deployment <\/em>&#8211; QFD), popularmente conhecido como a casa da qualidade, \u00e9 um m\u00e9todo que visa garantir a qualidade no desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os desde as fases iniciais do projeto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A matriz QFD foi criada na d\u00e9cada de 60 pelo japon\u00eas Yoji Akao, mas ganhou grande&nbsp; popularidade quando chegou aos EUA na d\u00e9cada de 80. Desde ent\u00e3o, diversas empresas buscam implementar esse m\u00e9todo a fim de atender melhor seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, o principal objetivo da matriz QFD \u00e9 tentar assegurar que o projeto final de um produto ou servi\u00e7o atenda&nbsp; \u00e0s exig\u00eancias dos clientes por meio de caracter\u00edsticas mensur\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Breve hist\u00f3ria da Matriz QFD<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como eu disse no t\u00f3pico acima, quem criou a Matriz QFD foi o japon\u00eas Yoji Akao. Ele trabalhou em colabora\u00e7\u00e3o com o professor Shigeru Mizuno naquela \u00e9poca para resolver problemas de controle estat\u00edstico de qualidade, um conceito que tinha sido introduzido no Jap\u00e3o ap\u00f3s a Segunda Guerra Mundial, quando esse tipo de monitoramento entrou profundamente na ind\u00fastria japonesa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As atividades de qualidade foram cada vez mais integradas \u00e0s teorias de outros profissionais e pesquisadores nip\u00f4nicos, como Dr. Kaoru Ishikawa, levando a conceitos como TQC (Total Quality Control, ou Controle da Qualidade Total) e TQM (Total Control Management, ou <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/gestao-da-qualidade-como-fazer-o-controle-da-producao\/\">Gest\u00e3o de Qualidade<\/a> Total).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais benef\u00edcios da Matriz QFD?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A matriz QFD pode trazer grandes benef\u00edcios para sua empresa. Por isso, listamos os principais benef\u00edcios para voc\u00ea analisar se vale a pena implementar esse m\u00e9todo, que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Melhoria do relacionamento entres as \u00e1reas;<\/li>\n\n\n\n<li>Diminui\u00e7\u00e3o no n\u00famero de modifica\u00e7\u00f5es de projetos;<\/li>\n\n\n\n<li>Redu\u00e7\u00e3o do tempo de desenvolvimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es, <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/custos-e-despesas\/\">custos<\/a> e perdas;<\/li>\n\n\n\n<li>Identifica\u00e7\u00e3o dos <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/gargalo-de-producao\/\">gargalos<\/a> de <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/engenharia\/\">engenharia<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>Aumento da satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>Constru\u00e7\u00e3o de base de dados com a documenta\u00e7\u00e3o gerada pelo QFD;<\/li>\n\n\n\n<li>Fortalecimento da pr\u00e1tica da engenharia simult\u00e2nea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outro benef\u00edcio que vale a pena ressaltar \u00e9 que, o QFD pode ajudar na identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades no mercado consumidor, descobrindo lacunas existentes ou que ainda n\u00e3o foram bem exploradas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona a Matriz QFD?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A casa da qualidade, busca representar a maneira como os consumidores veem os produtos que est\u00e3o no mercado e os aspectos que podem ser melhorados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste t\u00f3pico, vamos aprender o passo a passo para construir a casa da qualidade, que \u00e9 composta por 7 partes: Requisitos dos clientes, import\u00e2ncia, Benchmark competitivo, Requisitos dos produtos, matriz de relacionamentos, qualifica\u00e7\u00e3o dos requisitos do produto e matriz de correla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Requisitos dos clientes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O primeiro passo \u00e9 definir os requisitos que os clientes consideram mais importantes para determinado produto a fim de tornar sua experi\u00eancia o mais satisfat\u00f3ria poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, a equipe de desenvolvimento deve pensar o que o cliente espera e qual o grau de import\u00e2ncia \u00e9 dado para cada requisito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Logo, para realizar essa an\u00e1lise \u00e9 necess\u00e1rio fazer uma pesquisa para determinar a ordem de import\u00e2ncia dos requisitos de acordo com a prefer\u00eancia do cliente.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Import\u00e2ncia<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s definir os requisitos do produto, \u00e9 necess\u00e1rio classific\u00e1-los de acordo com o grau de import\u00e2ncia, sempre levando em conta a opini\u00e3o do cliente. Por exemplo, ao comprar um carro o cliente pode considerar o pre\u00e7o mais importante do que o modelo.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>&nbsp;Benchmark competitivo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesta etapa, devem ser realizados benchmarking com dois ou tr\u00eas concorrentes a fim de identificar o desempenho dos produtos sob a perspectiva do cliente. Al\u00e9m disso, o objetivo desta etapa \u00e9 avaliar se os requisitos dos clientes s\u00e3o atendidos nos produtos concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Requisito dos produtos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 avaliou os requisitos dos clientes e comparou os concorrentes. O pr\u00f3ximo passo \u00e9 identificar os requisitos do produto a ser elaborado, ou seja, quais s\u00e3o as especifica\u00e7\u00f5es\/caracter\u00edsticas deste produto.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Matriz de Relacionamentos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A matriz de relacionamentos \u00e9 respons\u00e1vel por avaliar as rela\u00e7\u00f5es entre os requisitos que agregam valor ao cliente e os requisitos t\u00e9cnicos do produto. Assim, \u00e9 poss\u00edvel analisar quais requisitos do projeto tem mais rela\u00e7\u00e3o com o que o cliente espera.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Qualifica\u00e7\u00e3o dos requisitos do produto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A qualifica\u00e7\u00e3o dos requisitos do produto nada mais \u00e9 do que quantificar os requisitos do produto, analisando a intensidade e import\u00e2ncia de cada um deles.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"7\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Matriz de Correla\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Matriz de Correla\u00e7\u00e3o \u00e9 conhecida como o teto da casa da qualidade, pois nela s\u00e3o feitas as correla\u00e7\u00f5es entre os pr\u00f3prios requisitos do projeto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Figura 1: Matriz QFD<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"661\" height=\"517\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12881 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd.png 661w, https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd-288x225.png 288w\" data-sizes=\"(max-width: 661px) 100vw, 661px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 661px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 661\/517;\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como implantar a matriz QFD?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para sua implanta\u00e7\u00e3o ser bem sucedida, \u00e9 essencial ficar atento a alguns aspectos importantes, que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ter apoio da alta ger\u00eancia:<\/strong> Antes de iniciar o projeto \u00e9 importante ter o apoio dos gestores, j\u00e1 que eles s\u00e3o os respons\u00e1veis pela <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/tomada-de-decisao\/\">tomada de decis\u00e3o<\/a>. O apoio deles facilitar\u00e1 a implanta\u00e7\u00e3o da matriz QFD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Analisar e interpretar as informa\u00e7\u00f5es e resultados adequadamente:<\/strong> Ap\u00f3s recolher todos os dados necess\u00e1rios, \u00e9 importante organiz\u00e1-los a fim de extrair informa\u00e7\u00f5es consistentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Conduzir a pesquisa de mercado eficaz: <\/strong>Saber escolher as perguntas que far\u00e3o parte da pesquisa de mercado \u00e9 essencial para o desenvolvimento do projeto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Proporcionar um treinamento adequado: <\/strong>Um dos maiores erros cometidos na implanta\u00e7\u00e3o do QFD \u00e9 a inexist\u00eancia ou um treinamento mal feito. Dessa forma, \u00e9 essencial que seja realizado um treinamento para todas as pessoas envolvidas na implanta\u00e7\u00e3o para evitar erros e <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/retrabalho\/\">retrabalhos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que voc\u00ea aprendeu a como implementar a matriz QFD, verifique se faz sentido para sua realidade e comece a colocar em pr\u00e1tica na sua ind\u00fastria. Assim,&nbsp; a empresa ter\u00e1 produtos que cada vez mais agregam valor aos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-rice\/\">Matriz Rice: o que \u00e9 e como melhorar a prioriza\u00e7\u00e3o dos seus projetos<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exemplo pr\u00e1tico de preenchimento da Matriz QFD<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine que uma ind\u00fastria esteja desenvolvendo uma nova bancada met\u00e1lica para oficinas. Antes de definir as caracter\u00edsticas do produto, a empresa entrevista clientes e identifica quatro necessidades principais:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suportar bastante peso<\/li>\n\n\n\n<li>Ter boa durabilidade<\/li>\n\n\n\n<li>Ser f\u00e1cil de montar<\/li>\n\n\n\n<li>Ter pre\u00e7o acess\u00edvel<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Requisitos dos clientes e import\u00e2ncia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes atribuem uma nota de import\u00e2ncia de 1 a 5 para cada requisito, sendo 1 pouco importante e 5 muito importante.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Requisito do cliente<\/th><th>Import\u00e2ncia<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Suportar bastante peso<\/td><td>5<\/td><\/tr><tr><td>Ter boa durabilidade<\/td><td>5<\/td><\/tr><tr><td>Ser f\u00e1cil de montar<\/td><td>3<\/td><\/tr><tr><td>Ter pre\u00e7o acess\u00edvel<\/td><td>4<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse exemplo, a capacidade de carga e a durabilidade s\u00e3o os fatores mais valorizados pelos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Benchmark competitivo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em seguida, a empresa pede que os clientes avaliem sua bancada atual e dois produtos concorrentes. As notas tamb\u00e9m variam de 1 a 5.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Requisito do cliente<\/th><th>Produto atual<\/th><th>Concorrente A<\/th><th>Concorrente B<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Suportar bastante peso<\/td><td>3<\/td><td>4<\/td><td>5<\/td><\/tr><tr><td>Ter boa durabilidade<\/td><td>4<\/td><td>4<\/td><td>5<\/td><\/tr><tr><td>Ser f\u00e1cil de montar<\/td><td>2<\/td><td>4<\/td><td>3<\/td><\/tr><tr><td>Ter pre\u00e7o acess\u00edvel<\/td><td>4<\/td><td>2<\/td><td>3<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O benchmark mostra que o produto atual apresenta uma vantagem em pre\u00e7o, mas precisa melhorar principalmente a capacidade de carga e a facilidade de montagem.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Requisitos t\u00e9cnicos do produto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A equipe de engenharia transforma as necessidades dos clientes em caracter\u00edsticas t\u00e9cnicas que possam ser medidas:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Necessidade do cliente<\/th><th>Requisito t\u00e9cnico relacionado<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Suportar bastante peso<\/td><td>Capacidade m\u00e1xima de carga<\/td><\/tr><tr><td>Ter boa durabilidade<\/td><td>Espessura da chapa de a\u00e7o<\/td><\/tr><tr><td>Ser f\u00e1cil de montar<\/td><td>Tempo m\u00e9dio de montagem<\/td><\/tr><tr><td>Ter pre\u00e7o acess\u00edvel<\/td><td>Custo industrial de fabrica\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa etapa transforma express\u00f5es subjetivas, como \u201cser resistente\u201d, em especifica\u00e7\u00f5es objetivas e mensur\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Matriz de relacionamentos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora, a equipe avalia quanto cada requisito t\u00e9cnico influencia cada necessidade do cliente. \u00c9 poss\u00edvel utilizar a seguinte escala:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>9: rela\u00e7\u00e3o forte<\/li>\n\n\n\n<li>3: rela\u00e7\u00e3o moderada<\/li>\n\n\n\n<li>1: rela\u00e7\u00e3o fraca<\/li>\n\n\n\n<li>0: n\u00e3o existe rela\u00e7\u00e3o relevante<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Requisitos dos clientes<\/th><th>Import\u00e2ncia<\/th><th>Capacidade de carga<\/th><th>Espessura da chapa<\/th><th>Tempo de montagem<\/th><th>Custo de fabrica\u00e7\u00e3o<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Suportar bastante peso<\/td><td>5<\/td><td>9<\/td><td>3<\/td><td>0<\/td><td>1<\/td><\/tr><tr><td>Ter boa durabilidade<\/td><td>5<\/td><td>3<\/td><td>9<\/td><td>0<\/td><td>1<\/td><\/tr><tr><td>Ser f\u00e1cil de montar<\/td><td>3<\/td><td>0<\/td><td>0<\/td><td>9<\/td><td>3<\/td><\/tr><tr><td>Ter pre\u00e7o acess\u00edvel<\/td><td>4<\/td><td>1<\/td><td>3<\/td><td>1<\/td><td>9<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para calcular a prioridade de cada requisito t\u00e9cnico, multiplica-se a import\u00e2ncia do requisito do cliente pela intensidade do relacionamento. Depois, somam-se os resultados de cada coluna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, a pontua\u00e7\u00e3o da capacidade de carga \u00e9:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>(5 \u00d7 9) + (5 \u00d7 3) + (3 \u00d7 0) + (4 \u00d7 1) = 64<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mesmo c\u00e1lculo \u00e9 realizado para os demais requisitos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Quantifica\u00e7\u00e3o e prioriza\u00e7\u00e3o dos requisitos t\u00e9cnicos<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Requisito t\u00e9cnico<\/th><th>Pontua\u00e7\u00e3o<\/th><th>Prioridade relativa<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Espessura da chapa<\/td><td>72<\/td><td>32,4%<\/td><\/tr><tr><td>Capacidade de carga<\/td><td>64<\/td><td>28,8%<\/td><\/tr><tr><td>Custo de fabrica\u00e7\u00e3o<\/td><td>55<\/td><td>24,8%<\/td><\/tr><tr><td>Tempo de montagem<\/td><td>31<\/td><td>14,0%<\/td><\/tr><tr><td><strong>Total<\/strong><\/td><td><strong>222<\/strong><\/td><td><strong>100%<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os resultados indicam que a espessura da chapa e a capacidade de carga devem receber maior aten\u00e7\u00e3o da equipe de desenvolvimento. Juntas, essas caracter\u00edsticas representam aproximadamente 61% da prioridade t\u00e9cnica do projeto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso n\u00e3o significa que o tempo de montagem deva ser ignorado. A pontua\u00e7\u00e3o apenas ajuda a orientar a distribui\u00e7\u00e3o de recursos, testes e esfor\u00e7os de engenharia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Defini\u00e7\u00e3o das metas t\u00e9cnicas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com base nos resultados, no benchmark e na <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/capacidade-produtiva\/\">capacidade produtiva<\/a> da ind\u00fastria, a equipe pode definir metas como:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Requisito t\u00e9cnico<\/th><th>Situa\u00e7\u00e3o atual<\/th><th>Meta do projeto<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Capacidade m\u00e1xima de carga<\/td><td>350 kg<\/td><td>500 kg ou mais<\/td><\/tr><tr><td>Espessura da chapa de a\u00e7o<\/td><td>1,5 mm<\/td><td>2 mm<\/td><\/tr><tr><td>Tempo m\u00e9dio de montagem<\/td><td>35 minutos<\/td><td>At\u00e9 20 minutos<\/td><\/tr><tr><td>Custo industrial de fabrica\u00e7\u00e3o<\/td><td>R$ 850<\/td><td>At\u00e9 R$ 900<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As metas precisam ser realistas. Embora os clientes valorizem resist\u00eancia e durabilidade, aumentar demais a espessura da chapa pode elevar o custo e o peso da bancada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Matriz de correla\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No \u201cteto\u201d da casa da qualidade, a equipe analisa como os requisitos t\u00e9cnicos se relacionam entre si.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neste exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aumentar a espessura da chapa tende a melhorar a capacidade de carga<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar a espessura da chapa tamb\u00e9m tende a elevar o custo de fabrica\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n<li>Reduzir o n\u00famero de componentes pode diminuir o tempo de montagem<\/li>\n\n\n\n<li>A ado\u00e7\u00e3o de encaixes r\u00e1pidos pode facilitar a montagem, mas aumentar o custo de fabrica\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa an\u00e1lise revela poss\u00edveis conflitos t\u00e9cnicos. A empresa n\u00e3o deve simplesmente aumentar a espessura da chapa, por exemplo, sem avaliar o impacto sobre o custo, o peso e o <a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/processo-produtivo\/\">processo produtivo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lise dos resultados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Matriz QFD mostra que o novo projeto deve priorizar resist\u00eancia e durabilidade, pois esses s\u00e3o os requisitos mais importantes para os clientes e est\u00e3o entre os pontos em que os concorrentes apresentam melhor desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao mesmo tempo, o pre\u00e7o acess\u00edvel \u00e9 uma vantagem do produto atual que deve ser preservada. O desafio da engenharia ser\u00e1 atingir uma capacidade m\u00ednima de 500 kg e melhorar a durabilidade sem ultrapassar o custo industrial definido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 a facilidade de montagem, embora tenha uma prioridade t\u00e9cnica menor, representa uma oportunidade de diferencia\u00e7\u00e3o identificada no benchmark. Por isso, pode ser tratada por meio de melhorias no desenho das pe\u00e7as, redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de componentes e padroniza\u00e7\u00e3o dos elementos de fixa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, a Matriz QFD transforma a opini\u00e3o dos clientes em prioridades e metas t\u00e9cnicas, ajudando a equipe a tomar decis\u00f5es de projeto com base em dados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Siga a Nomus para mais dicas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe mais sobre a Matriz QFD, recomendo que acompanhe a Nomus nas suas redes favoritas e n\u00e3o perca os pr\u00f3ximos conte\u00fados. Confira:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/inscreva-se\"><strong>Newsletter do Blog Industrial Nomus<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCetjMFdN7XhAC0zzelMAeXQ\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Youtube da Nomus<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/t.me\/blogindustrial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Canal do telegram da Nomus<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/nomus\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Nomus no Linkedin<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/instagram.com\/nomusindustrial\"><strong>Nomus no Instagram<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/nomussoftwares\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Nomus no Facebook<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/twitter.com\/nomusindustrial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Nomus no Twitter<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><div class=\"text-center\"><a href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/erpindustrial\/?utm_source=bannersGerados&utm_medium=blog&utm_campaign=animado1\" target=\"_blank\" class=\"bannergerado-erp\"><img decoding=\"async\" id=\"BannerManual\" data-src=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/banner-sistema-de-gestao-erp-nomus.gif\" border=\"0\" alt=\"Nomus ERP Industrial\" class=\"size-full banneranimado lazyload\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 712px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 712\/99;\" \/><\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Matriz QFD (Quality Function Deployment), que significa Desdobramento da Fun\u00e7\u00e3o Qualidade, \u00e9 um m\u00e9todo que busca garantir a qualidade durante o processo de desenvolvimento de produtos e servi\u00e7os. Em primeiro lugar, esse m\u00e9todo consiste em ouvir a voz do cliente para desenvolver produtos ou servi\u00e7os por meio de diversos fatores como fun\u00e7\u00f5es do produto, qualidade, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":12883,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[48],"class_list":["post-12879","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-processos-e-organizacao","tag-artigo"],"acf":[],"yoast_head":"\n<title>Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Descubra o que \u00e9 a Matriz QFD (Quality Function Deployment), como ela funciona, seus benef\u00edcios e como colocar em pr\u00e1tica na sua f\u00e1brica.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Descubra o que \u00e9 a Matriz QFD (Quality Function Deployment), como ela funciona, seus benef\u00edcios e como colocar em pr\u00e1tica na sua f\u00e1brica.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog Industrial Nomus\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/nomussoftwares\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-06-17T07:59:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-03T12:27:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"620\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"405\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Adriana Mariano\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Descubra o que \u00e9 a Matriz QFD (Quality Function Deployment), como ela funciona, seus benef\u00edcios e como colocar em pr\u00e1tica na sua f\u00e1brica.\" \/>\n<meta name=\"twitter:image\" content=\"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@nomusindustrial\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@nomusindustrial\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Adriana Mariano\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Adriana Mariano\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/90784af47842da76d14d37e4ddc6b666\"},\"headline\":\"Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria\",\"datePublished\":\"2021-06-17T07:59:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-03T12:27:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/\"},\"wordCount\":2025,\"commentCount\":5,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/06\\\/matriz-qfd.jpg\",\"keywords\":[\"artigo\"],\"articleSection\":[\"Processos e Organiza\u00e7\u00e3o\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/\",\"name\":\"Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/06\\\/matriz-qfd.jpg\",\"datePublished\":\"2021-06-17T07:59:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-03T12:27:51+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/90784af47842da76d14d37e4ddc6b666\"},\"description\":\"Descubra o que \u00e9 a Matriz QFD (Quality Function Deployment), como ela funciona, seus benef\u00edcios e como colocar em pr\u00e1tica na sua f\u00e1brica.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/06\\\/matriz-qfd.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/06\\\/matriz-qfd.jpg\",\"width\":620,\"height\":405},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/matriz-qfd\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Blog Industrial Nomus\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Processos e Organiza\u00e7\u00e3o\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/category\\\/processos-e-organizacao\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/\",\"name\":\"Blog Industrial Nomus\",\"description\":\"Artigos, planilhas, ebooks e ferramentas de engenharia de produ\u00e7\u00e3o e para aumentar o lucro da sua f\u00e1brica\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/90784af47842da76d14d37e4ddc6b666\",\"name\":\"Adriana Mariano\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/T015FBQU002-U01TA7V2ULB-b8db5de06e19-192-96x96.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/T015FBQU002-U01TA7V2ULB-b8db5de06e19-192-96x96.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/04\\\/T015FBQU002-U01TA7V2ULB-b8db5de06e19-192-96x96.png\",\"caption\":\"Adriana Mariano\"},\"description\":\"Engenheira de Produ\u00e7\u00e3o formada pela UFRJ, p\u00f3s-graduanda em Gest\u00e3o de Projetos na USP e especialista em Gest\u00e3o de Processos e Melhoria Cont\u00ednua na Nomus.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/adrianamariano\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.nomus.com.br\\\/blog-industrial\\\/author\\\/adrianamariano\\\/\"}]}<\/script>\n","yoast_head_json":{"title":"Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria","description":"Descubra o que \u00e9 a Matriz QFD (Quality Function Deployment), como ela funciona, seus benef\u00edcios e como colocar em pr\u00e1tica na sua f\u00e1brica.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria","og_description":"Descubra o que \u00e9 a Matriz QFD (Quality Function Deployment), como ela funciona, seus benef\u00edcios e como colocar em pr\u00e1tica na sua f\u00e1brica.","og_url":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/","og_site_name":"Blog Industrial Nomus","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/nomussoftwares","article_published_time":"2021-06-17T07:59:00+00:00","article_modified_time":"2026-08-03T12:27:51+00:00","og_image":[{"width":620,"height":405,"url":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Adriana Mariano","twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria","twitter_description":"Descubra o que \u00e9 a Matriz QFD (Quality Function Deployment), como ela funciona, seus benef\u00edcios e como colocar em pr\u00e1tica na sua f\u00e1brica.","twitter_image":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd.jpg","twitter_creator":"@nomusindustrial","twitter_site":"@nomusindustrial","twitter_misc":{"Escrito por":"Adriana Mariano","Est. tempo de leitura":"12 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/"},"author":{"name":"Adriana Mariano","@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/#\/schema\/person\/90784af47842da76d14d37e4ddc6b666"},"headline":"Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria","datePublished":"2021-06-17T07:59:00+00:00","dateModified":"2026-08-03T12:27:51+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/"},"wordCount":2025,"commentCount":5,"image":{"@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd.jpg","keywords":["artigo"],"articleSection":["Processos e Organiza\u00e7\u00e3o"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/","url":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/","name":"Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd.jpg","datePublished":"2021-06-17T07:59:00+00:00","dateModified":"2026-08-03T12:27:51+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/#\/schema\/person\/90784af47842da76d14d37e4ddc6b666"},"description":"Descubra o que \u00e9 a Matriz QFD (Quality Function Deployment), como ela funciona, seus benef\u00edcios e como colocar em pr\u00e1tica na sua f\u00e1brica.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/matriz-qfd.jpg","width":620,"height":405},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/matriz-qfd\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog Industrial Nomus","item":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Processos e Organiza\u00e7\u00e3o","item":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/category\/processos-e-organizacao\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Matriz QFD: o que \u00e9, como funciona e como aplicar na sua ind\u00fastria"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/#website","url":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/","name":"Blog Industrial Nomus","description":"Artigos, planilhas, ebooks e ferramentas de engenharia de produ\u00e7\u00e3o e para aumentar o lucro da sua f\u00e1brica","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/#\/schema\/person\/90784af47842da76d14d37e4ddc6b666","name":"Adriana Mariano","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/T015FBQU002-U01TA7V2ULB-b8db5de06e19-192-96x96.png","url":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/T015FBQU002-U01TA7V2ULB-b8db5de06e19-192-96x96.png","contentUrl":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/T015FBQU002-U01TA7V2ULB-b8db5de06e19-192-96x96.png","caption":"Adriana Mariano"},"description":"Engenheira de Produ\u00e7\u00e3o formada pela UFRJ, p\u00f3s-graduanda em Gest\u00e3o de Projetos na USP e especialista em Gest\u00e3o de Processos e Melhoria Cont\u00ednua na Nomus.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/adrianamariano\/"],"url":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/author\/adrianamariano\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12879","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-json\/wp\/v2\/users\/48"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12879"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12879\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35239,"href":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12879\/revisions\/35239"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12883"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12879"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12879"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nomus.com.br\/blog-industrial\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12879"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}