O mapeamento de processos, também conhecido como modelagem de processos, é uma técnica que visa identificar a sequência de atividades de um dado processo a fim de atingir um objetivo.  Em um mundo cada vez mais dinâmico, é exigido que as empresas atendam as necessidades dos clientes com qualidade, rapidez e eficiência. Com isso, é … Continue lendo Como fazer o mapeamento de processos na sua indústria?